烟草在线摘自《东方烟草报》

原色作

　　8月的云南丽江，迎来了旅游旺季，热点地区古城内外的大街小巷，摩肩接踵，分外热闹。

　　如织游人中，有一群特殊客人，他们是由云南烟草工商企业代表组成的“消费者在哪里，我们就到哪里”主题营销活动调研组。8月4日下午，在历时2天的卷烟零售客户走访调研工作结束后，调研组在丽江古城区的大石桥卷烟体验店召开了一场工商零三方参加的座谈会。

　　“说实话，2016年烟不好卖。虽然来的游客多了，可是销量、利润却比往年低了，有点想不明白。”在古城区长水路经营一家食杂店的税长香首先讲出了自己的困难。

　　“形势确实变了，所以我们的营销观念也要跟着变。”丽江市烟草专卖局（公司）局长、经理廖世勇现场办公，提出了自己的意见。

　　2016年以来，丽江市局（公司）按照国家烟草专卖局、云南省烟草专卖局（公司）的要求，稳步推进市场化取向改革和供给侧结构性改革，目的就是根据形势变化进行市场状态的调整，为零售客户经营创造良好条件。

　　根据市场需求，丽江市局（公司）加大了品牌引进和淘汰速度，引进了一批全国性卷烟大品牌，同时也淘汰了一部分滞销品牌，积极开展建设“全国知名卷烟品牌的展示窗口”工作。

　　“抱团取暖才能过冬。我们非常希望全市的零售客户能和烟草部门一起发力，抓住丽江建设旅游终端、体验终端、便捷终端三类特色终端的机会，共同做好丽江旅游市场的卷烟销售。”廖世勇说，烟草行业的工商企业已经达成共识，推出了以丽江特色风光为主题的卷烟伴手礼盒，作为地方旅游特色产品销售，以期消化库存、增加销量，确保零售客户稳定获利。

　　“伴手礼盒这个主意确实不错。我卖烟有14年了，在烟草公司帮助下，2016年开始专门做旅游市场。伴手礼盒是专门给游客准备的，挺有效果。我的店上半年销量比2015年增长了一倍多。”花马街滇佑德商店的店主尤常飞站了起来，“不过，我还有个建议。游客都希望带点稀罕的、没见过的烟回去送人。所以，我希望烟草公司能多提供些新品给我们，最好出一包专供丽江旅游市场的烟……”

　　云南中烟工业有限责任公司营销中心的代表们边听边记。对他们来说，这是一次很好的近距离倾听市场的机会。座谈会上，工业企业的工作人员不时回答零售客户们有关品牌的相关问题，并在现场与商业企业代表拟定下一步的品牌营销计划。

　　“旅游市场的卷烟营销不再是一锤子买卖了！”工商代表一致认为，高度发达的物流和信息网络，让游客有了更多的选择机会，卷烟零售业者必须做好自身的品牌形象塑造，赢得主动权。

　　座谈会上，“让游客成为回头客”“变旅游市场为‘品牌天堂’”成为大家讨论的焦点。丽江市的零售客户代表与烟草人围坐在一起，敞开心扉，各抒己见，有问有答。行业工商企业代表还特别就特色终端建设、货源投放、营销服务、利润保障、新品上市等较为关心的问题与零售客户进行了交流。

　　“关键还是要抓住丽江的旅游特色，抓牢每年两千万人次游客背后的商机。同时，以市场为中心，满足消费需求，真正做到消费者需要什么烟，工商零三方就提供什么烟。”座谈会最后，一直在倾听的云南省局（公司）纪检组长许力为如是说。