烟草在线武威消息　　为积极响应“消费者在哪里，我们就到哪里”卷烟营销活动要求，重点关注市场需求，聚焦消费环节，强化客户服务。近日，甘肃省武威市公司营销管理部门重点围绕“社会库存、终端建设、拜访服务”三项内容，扎实开展了市场走访调查活动。

　　实地盘点，现场分析指导。走访中，调查人员通过实地盘点，详细掌握客户卷烟库存情况，并结合客户所处商圈及经营能力，对客户库存存销比和库存结构进行深入细致的分析，针对客户库存管理中存在问题进行了现场帮助指导，增强了客户库存的合理性。

　　现场查看，强化跟进维护。始终坚持以现代终端为引领、普通零售店为基石的终端建设维护理念，对实地走访终端的店面形象、卷烟陈列展示、库存码放及终端扫码系统应用等内容进行了现场查看，分析了终端建设中存在的突出问题，并根据客户终端类型，明确细化了下一步跟进维护工作举措，促进了整体终端水平的提升。

　　充分交流，掌握服务需求。通过查阅营销人员拜访服务记录、与零售客户充分的沟通交流等方式，详细了解了客户卷烟动销及盈利情况，准确掌握了客户服务满意程度，并对客户提出的各项服务需求及工作建议进行了全面记录，为今后客户服务措施的细化提供了可靠依据。