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江西省大余县局加强一线人员市场信息反馈工作

2016年08月05日 来源:烟草在线 作者:刘颂宝
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  烟草在线大余消息  相比起模式化的数据,客户经理从一线市场带回的信息显得更加形象而鲜活。市场风向的变化、最新的动态、零售户的普遍心态有时候就能在一线人员走访时获得。这些信息可以让管理人员在数据之外得到对市场更加感性的认识,也使营销管理者对市场判断更为完整、具体。

  为此,江西省大余县局(分公司)加强了三个方面的工作获得更加充实的一线人员反馈信息。

  一是提供清晰的工作指导和辅助工具。清晰的作业规范是基本的工作指导,是保证工作质量的基础。

  二是精心设计信息反馈形式。根据人员信息反馈的特点来设计信息反馈形式,建立内部信息交流平台(主要是微信群)。

  三是进行多信息渠道综合利用和关联分析。终端监测数据与客户经理的市场反馈的信息应该互相印证。

 

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