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烟草在线婺源消息 近日，江西婺源县局对照《烟草专卖许可证件办理服务规范》，明确三项措施提升办证窗口服务质量。
一是明确办证流程。在办证大厅内张贴办证信息、办证流程示意图，以及有关工作纪律和服务承诺等信息，供申请人及广大群众查阅。
二是提供优质服务。对前来办证的零售户热情接待，一次性告知办证程序及需提交的材料，避免客户走“冤枉路”；及时受理零售户申请，在最短时间内对零售户经营门店进行实地核查，做好窗口受理与实地核查的有效衔接，提高办证工作效率。
三是加强监督管理。在办证窗口显著位置设置意见箱，公布举报电话，对客户反映的问题认真对待，发现问题及时整改。
