烟草在线专稿　　如今的超市真是到处都是，只要一转身，你就会发现周围好几个。面对如此激烈的竞争，如何才能站稳脚跟，让顾客备受信赖呢？有很多店主除了搞各种促销活动之外，就是大让利，希望以此能够吸引顾客的眼球。这些做法，从某种程度上起到了一定的作用。可是，都是有周期性的，有些顾客根本不予理睬。针对这种情况，我采取了用爱心开设便民服务的做法赢得客源。事实证明，我的做法还挺奏效。

　　门前常设打气筒

　　我们超市毗邻学校，来来往往的学生特别多，骑自行车的也很多。由于我们附近没有修理自己车的人，有的孩子自行车没气啦，只好推着走。看到这种状况，我就想给孩子们准备一个打气筒该多好啊！于是，我就将家里的打气筒用一个铁链锁在了门口，这样晚上的时候，我也不用往屋里拿，来往的行人24小时都可以随便使用。我的这个小小的举措，顿时受到了大家的好评。无论是谁用过之后，都会跑到屋子里对我说一声“谢谢！”这个打气筒一两年都用不坏，我基本上没有什么成本。可是收获的却是顾客对我的称赞。渐渐地，我发现有很多来我这里给车子冲过气的孩子都到我这里购物。他们宁可舍近求远也到这里，我知道大家这是在感激我啊！大家的认可与肯定就是对我最大的回报，从那以后，我的爱心服务又扩大了范围，涉及面也更加广了。一个小举措就为了赢得了惊喜，真是让我太高兴啦。

　　店中常备医药箱

　　我的超市尽管空间很小，可是我还是腾出一块地方开始卫生角，我将医药箱摆在那里供顾客应急使用。医药箱里有纱布、紫药水、镇痛药、创可贴等等。您可别小瞧了我的这个医药箱，它可是帮了不少人哦。有一次学生放学的时候，几个学生打起了架，有一个孩子的胳膊竟然出血了。我得知后，将医药箱立刻拿了出去，当场我就为他进行了简单的处理，然后又让其他学生把他送到了医院。事后，那个孩子和他家长还专门提着东西到店里来感谢我。还有一位顾客在购物时不小心把手划了个小口子，这时我立刻取出了创可贴，并为他贴上。那个创可贴仿佛贴在了他的心上一般，他十分感动。从那以后，我发现他光顾我家超市的次数明显多了不少。有的时候，孩子们在超市门口玩，也经常会发生磕碰的情况，这时候就有人提醒快去超市处理处理吧，那里有医药箱。甚至小区里的居民也有到我这里找医药箱的。其实，能够为大家服务是我最大的快乐。尽管开店为了赚钱，可是也不能为了赚钱也缺少了爱心。

　　代收邮件为大家

　　由于我的超市位于学校附近，有很多学生在网上购物，快递员送货的时候，他们可能在上课，出来接收邮件实在不方便。起初的时候，有学生让我帮着代收，我高兴地答应了。时间一长，让我代收邮件的学生越来越多。索性我干脆就和快递员联系，让他们直接把学生的邮件送到我这里，等学生们放学了自己到我这里来取就行。每天我都会接触大量的学生，虽然忙了点，可是一想到为孩子们行方便，我就什么都不考虑了。而那些孩子取了邮件之后，都会在我的超市随便买点什么，估计是想用这种方式表达对我的感激之情吧！

　　渐渐地，有很多居民也开始让我代收邮件。邮递员笑着说：“我看你这里快成快递中转站啦！以后你别开超市啦，开快递公司吧！”能够为大家做点事，我觉得很开心。再说了，这些都是举手之劳，自己并不耗费什么的！而重要的是，通过这种爱心服务赢得的是顾客的信赖与感动。和顾客处理好关系了，还愁他不进店购物吗？

　　读书角受青睐

　　我在超市的一角设置了读书角，由于我经常发表文章，我就将这些报纸杂志拿出来整齐地摆放在那里，由于进店购物的学生比较多，所以我的这个读书角受到了他们的欢迎。有的孩子在这里一看就是半个小时，我就递给他一个凳子，有的孩子想借两本回去看，我就用塑料袋帮她装好。有的成人顾客是陪家人来购物的，在家人选购商品的时候，他就会走到读书角随便翻翻书，这样无聊的时间很容易就打发掉了。还有的顾客干脆就是闲着无事，把我这里当成了图书馆。顾客如此热情，我怎么能让他们扫兴呢？如果顾客不多，我就会和他交流几句，谈谈文学。顾客仿佛遇到了知己似的，听我说发表了很多文章后，他顿时用一种崇拜的眼光看我。从那以后，我发现他也是经常到我这里来买东西。

　　其实，我们的爱心是取之不尽用之不竭的，只要我们心存善良，并且将这份善良施用到自己的经营中，那么一定会收到意想不到的效果。一份爱心，就是一份感动，一份感动，就是一份收获！