烟草在线专稿　　有这么一种植物，生长于崇山峻岭之中，不求闻达于莽林，迎着风霜和雨雪，虚心劲节，朴实无华，她便是竹。

　　有这么一个人，扎根在烟草基层一线，不慕热闹于外物，披着朝霞与暮光，坚忍不拔，踏实顽强，他就是帅利雄。

　　帅利雄是湖北省武穴市烟草专卖局大金管理所所长，同时也是一名烟草专卖市场管理员。他更在意的是自己的第二种角色，因为这层角色意味着坚韧、清雅、奉献、踏实…

帅利雄在走访中耐心的跟零售户沟通　

马不停蹄的开展下一户的工作

慰问困难零售户

　　竹之韧

　　咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚韧，任尔东西南北风。

　　莫嫌雪压低头，红日归时，即冲霄汉，竹的韧性极强，哪怕是在艰苦的破岩中，也能咬定青山，专心致志，无怨无悔。从89年至今，24个寒来暑往，帅利雄从曾经的客户经理、市场部主任到现在的市管员、管理所所长，转变的是岗位职责，不变的是基层一线；加大的是工作强度，不变的是兢兢业业；面对的是日益复杂的市场环境，不变的是坚韧不拔的工作态度。

　　去年6月份，从未有过专卖市场管理经验的帅利雄调任大金管理所，担任所长以及管理70余户的市管员。角色的转变是痛苦的，意味着一片空白和从头再来，加之大金管理所是武穴局乃至整个黄冈市局的窗口单位，各项工作开展必须走在全市前列。如何在短时间内迅速熟悉业务，体现工作效果，树立标杆作用，是摆在帅利雄面前的难题。面对这些，他说道：“　我原本就是和零售户打交道的，专卖管理工作只不过是另一种服务，只要做好沟通与服务，就打牢了工作开展的基础。”

　　没有丝毫的犹豫和踟蹰，他手持零售户基本信息表，跨上陪伴多年的摩托车，开始挨家挨户进行走访熟悉。6月的骄阳似火，晒得人皮肤生疼，山路的崎岖不平，叫人望而生畏。但是困难在韧性面前永远是低头的，为了尽快熟悉片区，他每天走访时间长达八个小时，每天走访40余户，中午回来匆匆扒几口饭，喝几口水，然后又是一阵摩托轰鸣，有些零售户位置太过偏僻，他索性扔下车，一步步的走过去。很快，就有一些零售户亲切的称呼他为“小黑所长”，因为他的皮肤，抹上了一层辛勤的黑色。不到一个月的时间，他就迅速熟悉了片区每个经营户的姓名、地理位置、经营情况。而他勤勉的身影，也深深的印在了零售户的心中。经营户刘美玲，是有名的违法“钉子户”，对烟草市管员十分抵触，并且有过暴力抗法的行为，帅利雄在了解她的情况后，每周工作之余，就去她的店里坐坐，乐呵呵的与其拉拉家常，起先她仍然是比较抵触，帅利雄也不恼，依然是耐心的笑脸相迎，并主动帮其招呼生意，询问其困难，在得知其儿子要考黄冈市事业编制的时候，帅利雄在第一时间收集了相关的考试信息和资料，并细心整理交给刘美玲。在十余次的上门沟通后，刘美玲夫妇已然从“冷若冰霜”变为了“宛若挚友”，违法行为更是没有，当我们问起所长是怎么做工作时，他轻描淡写的说：“我们跟零售户哪有什么根本的矛盾呢？人心都实肉长的，以真心换真情嘛。”就这样，在他的带领下，大金管理所的柔性执法工作得到了省市局领导的肯定。

　　竹之清

　　一节复一节，千校攒万叶；我自不开花；免撩风与蝶。

　　竹不开花，清淡高雅，心无杂念，朴实无华。作为管理所所长和市场管理员，工作中总会遇到一些纷纷扰扰，面对这些，帅利雄就像是苍翠挺拔的老竹，甲胄裹身，用原则和执着守护着烟草专卖事业的宁静与清雅。

　　在一次市场检查中，零售户张仲良家中发现了十余条违法卷烟，在依按法予以先行登记保存之后，张仲良突然将帅利雄拉到一边，说：“兄弟，我到这个星级不容易，这次也是无心之过，要是受处罚了，我这星级可就白忙活了，你看能不能高抬贵手。”边说着边将一条高档卷烟往其手里塞，帅利雄笑着推开了，说：“张老板，我们烟草人可是不喝客户一口水，不抽客户一根烟的呀，而况你这可是贿赂啊，违背原则的事情咱可不干，你违法经营，就得接受相应的处罚。你放心，只要你以后守法经营，星级很快就会上来的。”事后，帅利雄跟片区的客户经理共同研讨，为张仲良制定出了一个快速升级的方案，并上门手把手指导，很快，守法经营的张仲良星级又恢复了，经过此事，他逢人便说：“烟草的人就是有原则，讲规范，咱更应该守法经营了”

　　作为烟草的员工，帅利雄总会遇到亲戚朋友要求帮忙购买高档卷烟，对此，他说：“一方面咱怎么能跟零售户抢夺卷烟资源，更重要的是，身为专卖人员，自身的职责就有内管监督，不能知法犯法。他总是婉拒这些要求，气的有些朋友说他是“死脑筋”，但这死脑筋的背后，却是零售户满意度的攀升，是内管工作的严明和优秀。

　　竹之献

　　傲骨一枝，皆予人间春色；修竹千竿，尽作栋梁之才。

　　竹有一种天然的奉献精神，竹笋为佳肴，竹身为制品，竹末为燃料，正所谓出世予人惠，捐躯亦自豪。在平时的工作中，帅利雄强调的最多的就是奉献精神，因为在他看来，奉献精神是工作质效提升的关键，是团队精神培养的土壤，只有秉承“想的要更多，做的要更好”的奉献精神，工作的本身才有了意义。

　　每天在管理所第一个出现的，必定是他忙碌的身影，细致不苟的打扫卫生，认真仔细的检查车况，全面周密的早部署工作，在他的带领下，大金管理所人人工作有分工，人人分工有落实，内务干净整洁，工作有条不紊，形成了良好的团队氛围。

　　卷烟零售户熊菊患有严重的类风湿，身体行动极为不便，帅利雄将其列为自己的帮扶对象，每周总要去探望两次，帮忙打扫卫生，整理柜台，或搬运货物，有一次熊菊的卷烟不幸被盗，面对满屋的狼藉和无烟可卖的局面，熊菊不知所措，一筹莫展。帅利雄得知情况后，马上组织管理所人员对其进行上门帮扶，先是将其货物进行重新整理上架，然后通知客户经理帮助其优先组织货源，并发动整个大金部所对其进行捐款帮扶，在慰问金送到熊菊手上时，熊菊无不感动的说：“我还以为我没人惦记，你们烟草的人胜似亲人啊。”

　　对工作的奉献意味着对家人的亏欠，帅利雄长期和妻子儿女分居两地，有时候工作繁忙，周末都难得一聚，家里的大事小事自然都难以顾及，他妻子为此没少责备他，有时候看着他无奈的向妻子作解释时，我们总是劝他多回家看看，但他满不在乎的说：“你看我们的习总书记不也常年和妻子离多聚少么，咱得跟党中央保持一致啊。”

　　这就是一名普通烟草市管员的事迹，宛如竹一般刚劲，朴实清新，暑尽寒来，仍绿荫葱葱，笑迎风霜雨雪，为烟草专卖事业，默默守护那份新绿，默默的奉献着自己的芬芳。