烟草在线据国家局网站报道　　在第十一届全国烟草行业职业技能竞赛暨第二届卷烟商品营销职业技能竞赛闭幕式上，当听到国家烟草专卖局李克明副局长“第二名湖南省局彭军辉”洪亮的声音时，彭军辉这位衡阳市烟草公司的一名普通客户经理激动得快“蒙”了。从小到大，他不是老师们眼中的“尖子生”，认为自己不是一个天赋聪明的人。对于这次能够获得这么好的成绩，靠的就是“自信、努力、不放弃，再加一点点好运气”。

　　2010年10月彭军辉通过湖南省局面向社会的公开招聘进入衡东县局，成为一名普通的客户经理，2012年底调入衡阳市局（公司）担任客户经理。短短的两年多时间里，就凭着这一股“不放弃、不妥协”的“倔”劲，他从一个“新兵”迅速成长起来，先后获得“2011年全省系统党风廉政知识竞赛团体第二名”、“衡东县局2011年度优秀员工”、“湖南省烟草技术能手”等荣誉，今年在湖南省局组织的选拔行业竞赛选手的培训测试中，成为进步最快的队员。

　　为了学好营销理论知识，营销教材被他翻成了“梅菜”；为了提高方案策划和写作能力，他一个星期至少有4个晚上足不出户学习研究国家局、省局的政策文件。“湘乡口音有点重”，这是彭军辉参加本次大赛需要跨过的第一个障碍，为了克服这个缺点，每天下午他对着手机一段一段念教材，再放出来听，不断纠正自己的口音。连每次给妻子打电话时，也要妻子纠正他的发音，指出哪些字咬不准，哪些字有严重“乡音”。集训期间，在妻子失业时，他没在身边给予一声安慰；父亲60岁生日，在电话里一遍一遍的询问“7月3号能抽空回来一趟不？”，他没能满足父亲的愿望；儿子发高烧叫着爸爸时，稚嫩的声音像利刀刻在心上，他强忍住了心痛。想起这些，他不无愧疚：“我不是一个合格的丈夫、儿子和父亲”。

　　“能取得全国第二名的成绩，除了个人的努力外，与整个团队成员之间良好的协助密不可分”，彭军辉认为“这是集体的荣誉。”他所在的“超越梦想”湖南团队在此次竞赛中取得了团体第一名的优异成绩。备赛的日子，艰辛而枯燥，学习遇到难题时，队友之间一起探讨、寻求答案；情绪低落时，大家一起散步、相互鼓励。来自长沙市局的荣方勇是团队的“班长”，一个大小伙默默地为团队做了许多的后勤工作，充当着“老大哥”的角色；细心的队友彭仕琦，在发现他牙疼的时候，主动开车去买止疼和消炎药，无微不至的关怀让他倍受感动。正是这种团队成员间的关心、交流、沟通，让他的信心变得更坚强。

　　参加完大赛回来后，单位安排他休息一周，但第二天一早他就出现在办公室了，“这么久没上班了，我的客户估计也都很想我了，我得去拜访拜访他们”，他说。他平常在自己的工作中，同样有那股“不放弃、不妥协”的“倔”劲。

　　“黎爱萍家贵烟好彩销得快、高斌烟酒店的双喜1906卖得好”，平日里话不多的彭军辉，说起他辖区的客户却如数家珍。他管辖的客户中，有一家聪聪副食店，曾经一直是片区有名的“钉子户”，卷烟陈列脏、乱、差，公开摆卖“假、私、非”。彭军辉接手后，三天两天就跑到店内向其宣传相关政策，找其谈心，了解他的真实想法，并一次又一次地将柜台内卷烟和标价签整理好，老板被这个执着的小伙打动了，逢人就说“彭经理真负责，我这颗老钉子都要被打动咯”。现在的“聪聪副食店”比起以前大有改观，不但是辖区的示范客户，还由于其规范经营、店面形象好，成为了衡阳市首批协议供货的客户。

　　位于衡阳市272厂矿区的何春德食杂店，一个70多岁的老奶奶经营着一个烟摊，一个人照顾两个智障的儿子，全家就靠老奶奶经营一个烟摊维持生计。彭军辉知道这一情况后，他的“倔”劲又上来了，每周坐2个多小时的公交车去帮老奶奶盘点库存、打理柜台，并叮嘱送货车组一定要把烟直接送到老奶奶家里，在了解到他们一家看病难、看病贵的情况后，他立即向公司反映，为她申请了两张慈善医疗卡，当老奶奶从他手中接过医疗卡时，感动的说，“彭经理你是个好人啊”。

　　为了做一个合格的兼职培训师，提高授课质量，深入一线拍摄了许多终端的现场照片。作为营销创新小组的成员，除了日常的客户经理工作外，还需参与一些课题的研讨和方案的制定，晚上加班是家常便饭。为了将现代卷烟零售终端的建设方案及时下发，他白天走访客户，晚上连续加班写方案。有一天由于加班太晚回家，老婆和孩子早进入了梦乡，当时外面在下大雨，外面的敲门声家里根本听不到，他不得不返回办公室在椅子上过了一晚，第二天正常上班。

　　人的一生，真正能“金榜题名”的时候其实并不多，更多的时候是默默无闻，更难能可贵的是，面对鲜花和掌声保持“淡定”，在平凡的岗位上继续充满激情、兢兢业业。

　　“绽放在枝头的鲜花总会凋落，而掉落在地的麦粒却会发芽”，彭军辉说这句话最能代表自己的心声。话如其人，作为一名直接服务零售客户的基层营销人员，他认为在职业生涯中，参加一场这样高规格的全国技能竞赛，它的意义已不在于最后的结果，更多的在于参与的过程中锻炼了能力、磨练了意志、提升了水平、发现了差距。