在互联网经济时代，数据是新的生产要素，是基础性和战略性资源，也是重要生产力。在推进现代化终端建设过程中，烟草行业如何用好数据打造工商零消生态圈？让我们一起关注~

李扬作

近几年随着转型步入深水区，零售行业数字化的形态正在逐渐优化，数据已由外在的赋能工具内化为内在的发展驱动力。

对比新零售与传统零售，两者本质上的区别就在于数据流。从某种程度上讲，新零售是对于零售数据的结构性改造应用，主要趋势就是从传统零售以产品销售数据统计为核心，转变为以用户个人消费行为数据研究为核心。

一个个看似冰冷的购买记录背后，蕴藏着迥异的消费习惯、行为偏好、潜在需求等信息，这些都可以依靠数据的积累分析来发现深层的逻辑。在现代零售形态中，数据就像一条纽带，可以将终端与消费者紧密连接起来，真正变“流量”为“留量”。

当前，烟草行业高度重视数字生产力，在积极推进现代终端建设过程中，借势互联网，发力新零售，传统商业模式已然开始数字化重塑。使用烟草配备的“云”管家，零售终端通过一物一码，用大数据精准触达每一次消费行为，获取每个消费者的行为数据、交易数据、流量数据等，终端在掌握这些信息后，通过数据挖掘和整理可以形成用户画像，进而构建专属的用户体系，推动服务升级。

常剑作

事实上，数据纽带的连接不只在零消之间，而应向产业上下游延伸。也就是说，我们应当充分发挥数据纽带的串联作用，以打造工商零消卷烟营销和谐发展生态圈为目标，以数据融合共享为思路，多方携手推动数字营销转型，释放数据要素生产力，构建工商零一体化面向消费者的卷烟营销新体系。

通过数据连接，形成品牌与消费者的深度互动。一物一码技术本身具有强互动性、参与感以及社交性，这些属性是天然的线上接口，可以让消费者和品牌形成深度互动。烟草工商企业可以利用这些快速增长的数据流量，全面采集消费行为、消费心理、品牌喜好等关键信息，提高数据处理效率，描绘出品牌成长图、市场脉络图。通过建立各类数据分析模型，有效提升消费研判、需求预测准确率，深化工商协同，创新品牌培育。

通过数据连接，加强商零之间密切协同。在推进“互联网+卷烟营销”中，立足数据思维加强终端建设，打破店铺运营过程中各数据之间的“信息孤岛”。每一个终端都是一个“数据资源池”，要通过数据的搜集、传输、整合、分析、应用等环节，不断提高数据质量，提升市场洞察力，增强终端掌控力。商业企业还应打造营销数据专员队伍，借助大数据分析与挖掘工具，判断消费趋势、指导经营管理，以“数据+服务”助力精准营销。

总之，用变化的数据跟进变化的市场，关键在于真正让数据在工商零之间“穿针引线”，推动工商之间的产销衔接、商零之间的货源投放更加科学有效，形成一条由数据纽带紧密串联起来的工商零消生态圈，努力达到产供销协调的动态平衡点，最终促进供给侧与需求侧的高效耦合和精准对接。