烟草在线师宗消息 日前,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)在卷烟营销“促销量、提结构、增贡献”上下功夫,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,坚持目标导向、问题导向和责任导向,通过三个定位,不断提高服务水平和质量,实现全员营销水平的有效提升。
围绕“销售”这一工作重心,从机关到基层、从领导到员工,合力同心、全员联动,全力以赴抓销量。全年卷烟销量确保完成12650箱;单箱含税销售收入28900元以上;确保实现含税销售收入3.65亿元以上。其中:销售红塔山(恭贺新禧)256箱,玉溪(华叶)25箱。为实现全员营销目标,师宗县烟草专卖局(分公司)提出:
一是当好演员。做到随时可以进入销售状态,随时可以跟不同客户进行销售交流,并要演好自己角色,让客户认可自己。
二是当好专家。无论一线、二线在业务方面都要做到“行家里手”,针对客户的业务咨询要熟练解答,让客户信服。无论何时何地都能帮客户解答遇到的业务问题。
三是当好顾问。针对客户提出的需求,结合客户实际情况,及时提出合理化建议,列出符合客户需求的业务需求,让客户有重点地选择,从而有效提升全员营销服务的品质。
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