烟草在线黄平消息　　为做好2015年的烟叶收购工作，更好的服务烟农，贵州省黔东南州黄平县新州烟叶站采取四项措施提升烟农满意度。

　　一是开展“十个一”服务。为更好地服务烟农，黄平烟草分公司新州烟叶站为烟农提供收购环节的“十个一”服务，即：一个微笑、一声问候、一支香烟、一张湿巾、一杯热茶、一顿简餐、一个提示、一项培训、一套资料、一声道别。通过开展“十个一”服务，让烟农体验细致周到的服务，感受温暖舒心的售烟环境，进一步调动烟农积极性，加快烟叶收购进度。

　　二是全面实施“电访模式。烟叶交售采取由辖区技术员提前一天电话预约的方式，按照班期，将烟农具体交售时间、交售量告知烟农，通过这一措施，不仅为烟农节约了时间，同时也保障了烟叶交售工作井然有序地进行。

　　三是设置专门休息场所，设置吸烟区和观影区，为烟农售烟提供了良好的环境。

　　四是对老弱病残烟农采取随到随交售烟叶的“VIP”服务。为避免老年烟农、生病或残疾导致行动不便的烟农长时间等待，我们对这部分烟农采取优先服务，尽量减少他们等待的时间，随时来随时先过分级磅交售烟叶，为他们实行绿色通道VIP服务。

　　黄平烟草分公司新州烟叶站始终把烟农的利益放在心上，做到服务措施不断靠前、服务质量不断提升，为顺利完成2015年的收购任务打下了坚实的基础。