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烟草在线纳雍消息 自4月2日起，贵州省纳雍县烟叶客户服务部在所属的维新、龙场、寨落，百兴、乐治等5个服务区培训和启用毕节烟草“杜鹃情”服务通终端，让员工把服务和管理装进“口袋里”，使服务部精益管理实现由物资到人员的过程精细化。
启用“服务通”终端后，客户经理在为烟农提供“杜鹃情”服务中，所涉及的烟农档案、田块档案、种植申请、土地落实、合同草签、任务管理、短信服务、预约收购、工作提示等工作内容统揽于终端设备，把对工作的管理装进口袋里。同时，员工的工作痕迹也随数据同步传输到客户服务部管理层，使服务部精益化管理实现由物资到人员的过程精细化。
目前，各服务区烟叶客户经理正在人手一台的“服务通”终端上录入烟农档案和采集田块信息，并将所采集的信息逐一同步传输到分公司信息中心进行数据处理。
