烟草在线嘉禾消息　　“雷大爷，您烟田里的腰沟、围沟、畦沟开得不够标准，将影响排水。请您马上到小元山这块烟田里来一下。”近日，家住湖南省郴州市嘉禾县普满乡向阳村的老烟农雷细生一大早就接到了普满烟站烟技员打来的电话。“这就奇怪了，我跟这个烟技员不熟悉，他怎么知道我的手机号码，又怎么知道是我的烟田？”雷大爷满脸不解。他不知道，这是一张小小“路线图”的作用。

　　过去，该县烟农有什么困难，烟叶出现什么状况，主要靠的是“有困难，找烟站”，方法是烟农循着烟站发放的服务联系卡，通过热线电话或者联系电话找烟技员或直接到烟站求助，既麻烦又耽误时间。今年以来，嘉禾县烟草专卖局（分公司）要求各烟站（点）深化作风建设，变被动服务为主动服务，促进联系服务烟农“最后一公里”更通畅。各烟站（点）烟技员主动想办法、出主意，把“路线图”作为联系服务烟农的新载体。这种“路线图”，其实就是烟技员绘就的一张比巴掌大一点的地形图，上面标示着该烟技员所服务烟田的地理位置、面积、承包人姓名及其联系电话，是每个烟技员的必备之物。烟技员下烟田巡察，用不着找人问询，只要“按图索骥”，就可以知道谁谁的烟田，发现该田烟叶生长异常，马上可以通过电话找到承包人并邀其来田间传授生产技术，增强了服务的针对性、及时性和实效性。