为持续深化行政许可优化服务，江西庐山市烟草专卖局近期积极行动，多管齐下，致力于提升工作效率，切实为群众办实事、解难题。

一是强化宣传引导，统一服务口径。组织全体专卖人员开展系统性的深度学习活动，聚焦合理布局规定研讨与钻研，致力于让每一位专卖人员都能精准理解、熟练运用。在行政许可咨询与办理过程中，严格依法依规办事，保证宣传解释口径统一，为申请人提供准确、权威的政策解读，让群众办事更明白、更放心。

二是创新集中服务，提升办事便捷度。推出创新举措，由稽查员牵头负责对应片区的许可证延续客户，主动告知所需申请材料，并组织客户分批次集中到附近指定客户店中。通过现场为客户提供网上申请指导，帮助他们顺利完成申请流程，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿，有效提升办事便捷度。

三是聚焦特色服务，关爱弱势群体。将老弱病残等弱势群体需求牢记于心，针对残疾客户和65岁以上的老年客户，制作明细表，按照许可证到期时间顺序，开辟“绿色服务通道”。工作人员主动作为，逐一上门，从协助准备申请材料，到完成网上申请操作，提供全流程贴心服务，切实化解特殊群体出行不便、办事困难的难题，让他们真切感受到行政服务传递的温暖与关怀。