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近日，江西庐山市烟草组织专卖人员开展上门服务，主动帮助客户更换霉变烟草证。
专卖人员在走访过程中，详细记录了客户的需求，认真检查了烟草证的情况，并按照规定程序为客户更换了新的烟草证。同时，专卖人员还向客户普及了烟草证的保管知识和防潮措施，提醒客户在潮湿季节要注意保存环境，避免类似情况的再次发生，以实际行动践行服务承诺。
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