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云南师宗县烟草依法规范实施行政许可推动政务服务全过程监督

2024年08月06日 来源:烟草在线 作者:李燕林
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为进一步提升行政许可工作质量,确保做到优质、高效、规范、便民。近期,云南省师宗县烟草专卖局立足辖区市场实际,依法规范实施行政许可,推动政务服务全过程监督,推进行政许可管理服务水平。

师宗县局依法规范实施行政许可,定期对办证事项、投诉举报情况开展监督考核,并适时通报许可证管理情况,推动政务服务的全过程监督,实现管理与服务相互促进、共同提升。

聚焦思想认识,提升政务服务工作水平。将规范许可管理作为当前重点工作,充分认识规范零售许可管理优化政务服务工作的重要性和紧迫性,切实增强全员规范许可管理的思想认识。

聚焦便民高效,提升办事群众的获得感和满意度。建立健全专卖、营销沟通机制,积极向办事群众做好服务咨询和申请办理方式流程的宣传,实行一次性告知制,给予许可相对人最快速的响应、最便捷的服务,持续提升办事群众的获得感和满意度。

聚焦法规学习,提升依法办事、程序审批水平。要求行政许可人员必须加强自身业务学习,深入学习掌握相关律法规、政策要求,在日常法律法规咨询受理许可申请等环节使用统一宣传解释口径,严格按照相关制度办事,按程序审批。

聚焦过程监管,提升限时办结水平。认真贯彻落实《烟草专卖许可证管理办法》,严格执行限时办结制,坚持书面审查与实地核查并重的原则,依法进行从烟草专卖零售许可证的申请、受理、实地核查等全过程的监管,确保依法行政严格规范。

聚焦服务意识,提升行政许可前置服务水平。要增强服务意识和责任心,创新方式方法,积极探索行政许可前置服务,拓展烟草政务服务新内涵,将“时间短”“效率优”作为服务标尺,不断提升群众满意度。

聚焦监督考评,提升行政许可服务效能。主动公开行政许可事项服务承诺,接受社会群众的监督,充分发挥对内外监督职能,并结合绩效考核奖惩机制,严格要求执法人员树立文明规范、执法公正的社会形象,进一步提升行政许可服务效能。


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