近期，广西宁明县烟草专卖局立足“四心”，做好行政许可窗口服务工作。

公开便民信息，让群众“安心”。严格按照烟草专卖相关法律法规，公示许可证办理指南、办证条件、办结时限、服务承诺等便民信息，公开办证流程，网上公开晒权和行权，方便群众了解。认真组织学习《烟草专卖许可证管理办法实施细则》中许可证有效期届满后不予延续的情形，精准掌握政策法规。坚持原则、严格审核、规范办理、加强监督，杜绝违规办理等行为。

推广一站式服务，让群众“舒心”。对符合法定条件、材料齐全的行政许可事项，在早日办结的基础上尽量缩短办理周期，履行一次性告知，切实提供优质服务。业务工作人员“想客户之所想，急客户之所急”，提高行政审批效率，对无需实地核查的延续申请，做到当场办结、当场发证

做好依法行政，让群众“放心”。耐心做好行政许可过程中不予许可情形的解释说明工作，严格依法依规开展行政许可各项工作，让“最多跑一次”改革落地生根。定期梳理待延续卷烟零售户，由稽查员和客户经理逐户通知，告知换证时间及所需资料，有序开展延续工作，避免卷烟零售户未及时延续造成损失。

推进“放管服”改革，让群众“称心”。积极推进烟草专卖零售许可证“互联网+网上办理”工作，畅通在线申请办理渠道，做到数据“多跑路”，群众少跑腿。