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山东济宁市局日前采取闭环式管理模式，全面推进专卖人员角色培养工作。
市、县两级专卖部门分别制定角色培养年度计划，市局统筹安排好本年度全市系统角色培养整体规划，县级局结合本单位实际，在保证完成角色培养必修科目的基础上，选择一至两项自选科目。实施分类培养，按角色组织开展实地培训、技能提升等工作，进一步提升基层专卖人员业务技能水平。县级局组织开展比武练兵、情景模拟等活动，查找技能短板，提升业务能力。各中队充分运用“一点课”精益工具，针对工作短板每周设计一个知识点，利用碎片化时间授课。通过比武练兵、业务技能综合测评等方式每个季度对角色进行评价，根据评价结果有针对性地对人员角色搭配进行调整，营造能进能出、能上能下的竞争氛围。
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