众所周知,我国烟草实行的是国家专营专卖制度。实践证明,坚持烟草专卖管理制度不动摇,不仅是历史需要,也是新时代的要求。
当然社会在发展,时代在更新,为了更好顺应时代潮流,在实践中也必须不断完善专卖制度,使之更加符合国家和人民的需要,更加有利于烟草生产经营,更加有利于经济建设和民生事业。烟草人一直在探索,在努力,在前行。转眼即将迎来2021年“3.15”消费者权益日,烟草人又是如何看待卷烟消费安全的呢?下面请听听他们的说法:
严格遵守专卖,规范经营行为
零售户周老板:又是一年“3.15”。我作为一位有着20多年卷烟经营经历的零售户,同时也是一位拥有18年党龄的老党员,此时此刻心潮澎湃,感慨万千。我从经营卷烟的第一天起,就时刻提醒自己一定要守法经营,坚定地维护消费利益,做守法模范。认真学习《烟草专卖法》等相关法律法规知识,严格遵守烟草专卖制度,自觉规范经营行为。始终坚持从烟草公司正规渠道进购卷烟,从不为了自己的私利回购、网购卷烟,坚决拒绝参与真烟非法流通活动。以过硬的品牌质量、优质高效的服务赢得了消费者赞誉和好评。作为一位老党员,我率先垂范,积极发挥党员模范带头作用。前些年在片区可经理的指导下,积极组织参与成立诚信互助小组。在会上明确提出自己对销售卷烟的看法,倡导每一位同行要严守专卖法规,规范经营行为。我说这么说的,也是这么做的,以严格自律影响和带动了片区更多零售户自己维护专卖,抵制违法违纪行为。我的做法不仅得到消费者认可,也得了公司表扬,连续多年受到市公司表彰。2018和2020年被支部评为优秀党员。在今后的经营中,我将一如既往地坚守初心,不忘初心,守法经营,维护专卖,呵护消费安全。
宣传法纪法规,畅通专卖渠道
客户秦经理:我是一名卷烟客户经理,深知自己的角色特殊,作用重要,责任重大。依法营销,切实维护国家和消费者利益是我的核心职责。在2021年3.15即将来临之际,我想接着烟草在线平台谈谈自己的做法。一方面要不断学习宣传国家相关法律法规,宣传烟草政策和调控措施,宣传烟草会议精神,畅通专卖渠道。另一方面还要积极做好卷烟营销和促销设计,抓好客户帮扶,指导卷烟陈列、真假识别,做好相关服务等各项工作。
当前我们正处在法治社会,依法治理政务是时代发展的必然趋势。通过近几年大力普法宣传教育,公民的法律知识和法律素养逐步提高。但受诸多因素影响和干扰,特别是受金钱大潮的影响,少数卷烟零售户法纪意识淡薄,违法经营时有发生,违法“大户”现象依然存在,制假贩假、参与真烟非法流通活动的也尚未完全杜绝。为此我在开展卷烟营销工作中,牢牢抓住营销指导,引导零售户挖潜增效,努力提升卷烟销售的核心任务。还要引导卷烟零售户正确看待卷烟经营,认真对待卷烟经营,切实提高做好卷烟有助于零售发展的理性认识,积极开动脑子,精心谋划,扎实做好卷烟经营。另外还必须积极宣传专卖制度,维护专卖的严肃性,规范卷烟经营行为,确保卷烟市场正常有序。2016年,我积极响应公司要求,在自己所负责的片区开展调研,指导成立了县内第一个零售诚信互助小组,精心挑选年富力强、富有爱心和责任感的小组长。帮助他们制订规章制度,加强小组自强、自律、自治,切实做到明码标价,诚信经营,热情待客。2017年2月份,我在片区走访发现马大姐正在和一客人谈论什么,走进一听原来时那位客人向马大姐推销4条中华烟。我当即对他俩进行烟草专卖制度宣传,指出这种私下交易是违法的,也是对消费者消费权益的侵害,要求马大姐不能回购卷烟。两位听我一番动之以情、晓之以理的劝说后,感到不好意思。马大姐当即表示不回购了,并表态绝没有第二次。担任客户经理10多年来,我始终坚持依法进行营销宣传,用心呵护客户,用情守护消费安全,坚决畅通专卖渠道,维护消费利益。
加强执法监管,筑牢安全屏障
稽查科李科长:随着“3.15”悄悄而来,我作为一名县级烟草公司的稽查科负责人,深感责任重大。我的职责就是坚决维护专卖制度,严格依法加强执法监督,为消费者筑牢安全屏障。通过多年的学习及实践,我深知烟草专卖的重要性,不仅有利于打假打私,净化市场,规范经营,维护国家和消费者利益。也有利于维护消费安全,维护社会稳定。长期以来在利益的诱惑和驱使下,许多不法分子投机取巧,利用少数卷烟零售户的贪心欲望和粗心心理,违法乱纪,制假贩假,参与真烟非法流通活动,严重损害国家和消费者利益,守护卷烟市场安全是法律赋予我们神圣职责。在日常工作,我们会经常突击查零售户的烟草经营许可证情况,要求证照齐全;核查卷烟条码,严防真烟非法流通;查进销日生账,杜绝私购回购。秉公执法,力求公正、公平、公开,受到了社会好评。
但随着社会的发展,特别是互联网平台功能的日益丰富完善,卷烟违法行为越来越呈现隐蔽化、多元化、组织化、集团化和复杂化。下一步我们将进一步加大监管力度,依法加大查处力度,我们承诺发现一起,严肃查处一起,绝不徇私枉法。一方面组织执法人员走村入户,加大普法宣传,强化卷烟零售户的法纪意识,知晓处罚措施,让他们不敢违法、不愿违法,不想违法经营。另一方面将不定期、不定点、不定时突击检查,加大高速路口、城郊结合部、农村零售店检查频率;实行夜间突击检查,节假日加班检查等方式,认真查处卷烟违法经营案件。将会同工商、零售等多方面剖析经典案例,用鲜活生动的案例警示社会,确保守护安全,畅通消费,维护稳定。
结语:实践证明,在我国实行卷烟专营专卖制度不仅重要而且必要。坚决维护专卖不动摇,是烟草人共同坚守的职责和义务。因此不断完善专卖,丰富专卖,更好地维护国家和消费者利益,也是时代发展的需要。伴随着2021年“3.15”日益临近,相信在我们的坚守下,正常有序的卷烟市场、通畅的消费环境会得到进一步巩固。当然烟草经营应该坚持天天“3.15”,打假打私、呵护安全永远在路上!希望在全体烟草人的共同努力下,行业会得到进一步的健康发展,为构建烟草新发展格局奠定坚实基础!
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