“您好，我是新兴商店店主，我通过代办机构提交了材料并且已经缴费，怎么还不通知我换新证呢？”今年6月25日，零售户刘老板来到山东潍坊高密市烟草专卖局第一基层服务站咨询。

“大哥，您通过哪里的代办机构办理的业务？找出来让我看看。”综合管理员曹春怡疑惑地问。

“上个月，在诚信互助小组会上说要换证。我看网上说可以代办，就找到一家代办机构，然后在手机上完成了操作，而且还缴了费用。据我了解，许多同行都来办理换证业务了，而我的换证结果却一直没有消息，今天我就来服务站问问。”刘老板说。

“刘老板您被骗了，办理烟草专卖零售许可证延续业务不收取任何费用，必须本人亲自来服务站办理。”曹春怡回答说。刘老板听了，瞬时变了脸色。

这件事情还得从6月初说起。新兴商店于2018年取得了烟草专卖零售许可证，今年将要到期，需要办理烟草专卖零售许可证延续业务。在6月初的一次诚信互助小组会议上，专卖稽查员介绍了办理延续业务的条件和要求，让各位零售户做好准备，后续会通知大家到站办理。可在不久前，刘老板在看店时接到一个电话：“你好，我是高密市烟草专卖局的工作人员，您的烟草专卖零售许可证是不是要办理延续业务？现在可提供代办服务。”

刘老板记得专卖稽查员让大家要带材料去当地烟草专卖局去办理，并未听说这项业务可以代办。对方见刘老板有些犹豫，便解释说：“代办服务是新推出的便民政策，收费主要是代办费以及后期的邮寄费用。”

刘老板信以为真，询问了需要提交哪些材料。对方回答的内容与专卖稽查员在诚信互助小组会上所说的是一样的。对方告知刘老板要把费用打到指定账户上，支付成功后，会有工作人员上门收取相应材料。

挂断电话后，刘老板收到了一条对方发来的短信，短信内附有一个网址。他点开网址，填写了相关资料，然后在缴费时提交了299元。可等到月底，一直没人来收材料，有些着急的刘老板跑到了服务站咨询。

“刘老板，最近有不法分子盯上了烟草专卖零售许可证延续的事，他们所说的内容都是骗人的。根据规定，无论是新办证还是旧证到期办理延续都是不收取任何费用的。你也可以在诚信互助小组群里提醒大家要注意，提到烟草专卖零售许可证的收费业务均为诈骗行为，一定要提高警惕，避免上当受骗。此外，要警惕自称是当地烟草专卖局工作人员的陌生来电，大家可以拨打辖区客户经理及专卖稽查员的电话进行核实。”曹春怡说。