湖北省襄阳市烟草专卖局（公司）物流中心内敛沉稳的老师傅刘成，拥有一把爱钻研的技术好手，是一名默默奉献16年的老党员，是大家口中有大“匠”之风的好干部。

“心心在一艺，其艺必工；心心在一职，其职必举。”刘成从业33年来，凭着高度责任心和过硬技术本领，助力襄阳烟草从“手工作业”到“智慧运营”。2002年，搭建卷烟批发销售模式，那里有他满腔热血的“燃烧岁月”；2005年，启动物流大配送模式，那里有他高效排障的“望闻问切”；2020年，开启全面现代物流建设，那里有他润物无声的“智慧结晶”。他始终践行“工匠精神”，在襄阳烟草滚滚向前发展的轨迹中挥洒汗水与激情，书写一页又一页华章。

立志匠人，他是同事眼中的“有心人”

刚开始，物流“家当”只有2排货架、2套皮带输送机，订单信息传递靠人喊，卷烟分拣靠“人海”。有时设备不给力，工作需要持续20多个小时，他经常加班至深夜，天天打持久战。

刘成深知要想把工作干好，光有满腔热情是不够的，还需保障设备稳定运行。为尽快掌握故障处理能力，他自己买书揣摩学习，设备出故障，无论多晚多累，他也会在厂家技术员维修时全程跟学。通过边学习边实践，他迅速成长为物流设备维修骨干，更换皮带、电机等工作信手拈来，同事们对他都赞不绝口。

2005年，襄阳烟草引进3条电子标签式分拣线和半自动包装机，刘成主动请缨，申请担任设备维修员，并针对电子标签分拣线前后订单卷烟容易混合的问题，制作了订单分切装置，减少分拣差错率，大幅提升了作业效率。

由于坚持不懈的学习加上工作出色，刘成很快从物流战线的一名“新兵”成长为配货部副主任。

匠心赋能，他是领导满意的“放心人”

“具有匠心的人一定懂得享受自己的劳动。”每天的工作虽然很繁琐和重复，但他时刻提醒自己，努力创造性地开展工作，力求能独挡一面。

2012年，全市卷烟实行集中存储、分拣到户、打码到条模式，一边老设备生产，他要及时维修；另一边半自动分拣线安装调试，他要跟班作业，又是销售旺季，领导下达了“新分拣线尽快投产”的死命令。面临严峻的形势，刘成没有退缩，反而激发了敢于挑战的血性，他夜以继日、废寝忘食地反复试验，解决了一系列技术难题，完成调试任务，向大家证明了自己。

“创新是引领发展的第一动力”。经验丰富的刘成，组建了物流QC小组，将创新理念转化为成果。针对分拣线卷烟差错、效率不稳等问题进行专题研究，主导了10项QC课题，其中《提高卷烟分拣效率》、《减少柔性自动拆盘手故障停机时间》分别获得了省局优秀奖、省局三等奖，还有多项获得了市局一、二等奖，不仅为降本增效起到了实际效果，也对物流的创新工作起到了催化作用。

图为：2015年刘成与同事改造半自动分拣线

锻造匠艺，他是厂家认可的“专心人”

时间来到2020年，襄阳烟草新建物流中心正式投产，全自动的储分一体化分拣线，全智能的物流电控系统，物流效率提升了，但设备故障频发、处理难度陡增，高效排除故障刻不容缓。“设备的问题交给我”，他独特的“望闻问切”为工作打开了局面。

“望而观病”，他用“放大镜”关注每一处细节。23类、76套自动化设备以及64组plc通讯模块，设备运行时，他总是认真的观测，查找影响运行效率的“病因”所在。

“闻而听诊”，他用“听诊器”检测每一台设备。每天都提前一小时到单位，对关键设备进行“健康体检”，通过听运行声音，了解设备状态，他对症下药，及时加固螺丝、添加润滑、测试松紧，这个习惯一直延续。

图为：2020年刘成调试伸缩链板机

“问而博知”，他用“笔记本”记录每一条思路。与员工交流，掌握整个业务过程，思考故障怎么产生；与厂家沟通，学习故障处理思路，思考故障怎么排除。大家说他个技术“犟人”，总是抓着设备问题不松，为他的敬业精神打动。

“切而把脉”，他用“流程图”理顺每一条脉络。在数字孪生工厂项目中，他明确业务需求、梳理数据流程、绘制软件界面，协助厂家全息刻画现场作业，物流设备尽收眼底，提高了故障快速响应能力。

匠魂传承，他是员工心中的“热心人”

刘成待同事爱之深，情之切，犹如春风化雨。

2021年刚入职的技术员刘权，年龄小、经验少，刘成工作时总会带着他耐心讲解，安排他实践，指导他制作输送线远程电控装置，一起开展“提高卷烟出库品规识别故障处理能力”QC活动。2022年旺季期间，技术部副主任王超要兼顾负责仓储业务，刘成为了让王超能正常休息，主动承担了夜班物流作业的技术保障工作，心系设备的他，工作结束后就在物流中心休息。

刘成是忙碌的“老黄牛”，他的热心奉献给了单位，就顾不得家庭。每到旺季物流期间，他就连续坚守在物流中心，直到春节放假才回家与妻子和儿子团聚，家里久病的母亲也是靠妻子和弟弟照顾，自己却没有尽到儿子该尽的本分。

回首念初心，刘成心中有一个坚定的信念：工作，从来没有天赋和运气的成分，靠的是细节积累、信念支撑。他以实际行动诠释着党旗下的铮铮誓言，以无私奉献传承着工匠精神，用创新实干助推襄阳烟草高质量发展。