乡村卷烟消费市场作为农村消费的重要组成部分,一直以来都是烟草行业关注的重点。然而,随着乡村振兴战略的深入实施和农村经济社会的快速发展,乡村卷烟消费市场正面临着前所未有的变革和挑战。一方面,农村消费者的收入水平不断提高,消费观念逐渐升级,对卷烟的品质、口感、包装等方面提出了更高的要求;另一方面,随着健康意识的普及和控烟力度的加大,农村卷烟消费市场的增长空间受到了一定程度的挤压。因此,创新乡村卷烟消费机会,成为烟草行业亟待解决的问题。
一、创新策略。
一是精准定位市场需求。首先要深入调研。定期开展农村消费者调研,通过系统翔实的数据汇总和统计来反映农村卷烟市场状态。准确把握农村市场的消费特点,包括消费群体的年龄结构、收入水平、消费偏好等。其次是细分市场。针对不同消费群体的需求,进行市场细分。如针对年轻消费者群体,可以推出口感清新、包装时尚的卷烟产品;针对中老年消费者群体,则可以注重产品的品质和口感。
二是丰富产品线与品牌培育。根据市场需求的变化,不断丰富产品线,满足不同层次消费者的需求。可以推出不同价格区间、不同口味、不同包装风格的卷烟产品,以适应市场的多元化需求。要注重品牌培育,加大对农村市场的品牌培育力度,通过品牌宣传、促销活动等方式,提高品牌知名度和美誉度。同时,注重品牌文化的传播,增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
三是优化营销渠道与服务。积极拓展营销渠道,除了传统的零售渠道外,还可以探索线上销售、直播带货等新型营销渠道。通过线上线下相结合的方式,拓宽销售渠道,提高市场覆盖率。努力提升服务质量,加强对零售户的培训和管理,提高其服务水平和专业素养。同时,建立完善的售后服务体系,及时解决消费者在使用过程中遇到的问题和困扰。
四是融合乡村振兴战略。将卷烟消费与乡村旅游相结合,打造具有地方特色的卷烟旅游纪念品。如在旅游景点设立卷烟专卖店或专柜,销售具有当地特色的卷烟产品,吸引游客购买。全面助力农产品销售,鼓励零售户在销售卷烟的同时,也销售当地农产品。通过卷烟销售带动农产品销售,实现双赢局面。
五是数字化与智能化转型。利用大数据、云计算等数字化工具,对乡村卷烟消费市场进行精准分析和预测。通过数据分析,了解消费者的购买行为、偏好等信息,为产品开发和营销策略的制定提供依据。
加强对零售终端的智能化管理,通过智能监控系统、智能库存管理系统等工具,提高零售户的经营效率和管理水平。
六是倡导健康消费理念。通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式,向农村消费者普及健康知识,提高其对吸烟危害的认识。同时,倡导理性消费、健康消费的理念。加大对减害型卷烟产品的研发和推广力度,降低吸烟对人体的危害。同时,引导消费者选择低焦油、低尼古丁等健康型卷烟产品。
二、几点建议。
一是加强农网终端建设。烟草公司应紧扣乡村振兴战略,以“小终端”撬动“大民生”,通过实施“一店一策”精准帮扶、开展数字化经营培训等举措,提升农网终端的整体形象和经营水平。例如,可以引入电子结算系统与店铺管理系统,构建智慧经营网络,同时设置特色农产品专柜与便民服务区,彰显乡土温度,使乡村小店既守住传统烟火气,又接轨新业态,成为激活农村消费市场的重要力量。
二是提升零售户经营能力。乡村卷烟零售户应主动响应乡村振兴战略的政策导向,加大终端建设力度,优化卷烟市场营商环境。烟草公司应围绕优化营销服务,加快完善零售终端体系,搭建大数据营销平台,构建和发展新型客我关系,持续提升卷烟零售终端市场竞争力。同时,零售户应不断自我革新,加大品牌培育和终端建设力度,提升经营能力。
三是开展增值服务。除了传统卷烟销售之外,烟草公司还应鼓励农村零售客户开展快递代收、充值服务、生活缴费等增值服务,提高农村居民的生活便利性,推动农村消费升级。这些增值服务不仅能够增加零售户的收入来源,还能够提升卷烟销售的整体效益。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察