随着互联网技术的不断发展,大数据成为现代社会不可或缺的一部分。通过对大数据集合、计算机技术处理和分析,从而为人们提供更加准确全面实时的信息和决策支持。大数据时代的当下,卷烟消费者的智慧消费是时代进步的必然,数字时代的智慧消费必将对卷烟营销产生一定的社会效益和经济效益。当前无数的销售、运输、美食、等各项服务构建了现代社会发展的巨网,因此打造专属于卷烟消费者智慧消费平台,开展线上销售推动消费升级,提高消费者的体验和满意度势在必行。
在数字经济背景下,我们需要探索的是:
一是引进新技术,开展线上消费。通过消费者智慧消费平台小程序等方式,集合大量的数据库,向消费者展示相关商圈需要购买的卷烟的商家各类卷烟的介绍包括物理性质,吸食风格,产地等相关资源以及商家地理位置、价格优势比对,商家的店面展示以及服务等方面的星级评价。同时也可以比对同等价位的,可替代的相同吸食风格的其他卷烟品牌,还可以每周,每月消费者秒杀,特价等活动开展提高卷烟转化率,减少部分滞销卷烟库存,也可以利用大数据分析和消费者的喜好和吸食习惯为消费者提供个性化推荐和促销等各个领域不断开发和完善,借助电商为消费者提供送货上门,电子发票的开取,商家消费者相互评价的等便捷的智慧消费模式。
二是打造智慧卷烟销售门店。目前全市已经打造一定比例的终端并加强管理和提升了服务,同时赋予了一定比例的“云香印象”标识和终端的授牌,让消费者可以很直接的对需要购买卷烟的商家进行选择。为更好的提升智慧消费服务,我们还需要进一步打造智慧卷烟销售门店,借助加盟终端的打造进一步升级零售门店。通过打造具有软硬件条件都比较好,店面形象,全店铺智能管理、数据全面采集分析共享,以经营升级,服务升级为发展目标,利用智能导购,智能展示平台等方式来实现智能化消费体验。智能导购可以实现消费者进店后需要咨询的所有内容进行人机对话;智能展示平台服务可以是自助服务的最直观的画面+文字,也可以是语音展示,展示内容包括消费者所需要了解的所有卷烟品牌的相关信息,更全面地为消费者提供个性化推荐,提高卷烟消费的转化率,为消费者的消费方式更时尚,更有趣。
三是推动线上线下消费升级。打造优质服务模式,通过提供优质的商品和个性化的服务提高消费者的消费品质和消费体验,激发消费新动力,利用会员,积分兑换等营销模式,吸引消费者进行消费升级,提高消费者的忠诚度和满意度。
开启卷烟消费者的智慧之旅,通过网络直播、算法推送、平台营销等将卷烟消费行为变成一场触动感官并且精准推送的视听盛宴,通过智能化、数字化、个性化等手段将商品和服务与用户需求无缝对接,实现了从“买得到”到“买得好”的转变,卷烟的智慧消费不仅是卷烟营销转型的倍增器,也将形成卷烟消费的新动力。
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