安徽马鞍山,一外卖小哥因拒绝为顾客“顺路”捎带香烟,遭到恶意投诉和差评。外卖小哥介绍,当天该名顾客在聊天中连发三次,“帮忙带某牌香烟,见面给钱,不然考虑差评”。小哥表示,因外卖平台有规定,便没给顾客捎带。当天下午,外卖小哥收到平台客服电话表示已被投诉。
3天后,外卖小哥又再次收到差评提醒,以“仪表不整”为由,该顾客给予了差评,小哥申诉失败无奈表示,“差评和我的绩效挂钩,可能一天的工作就白干了。”
小编:“帮你是情分,不帮你是本分”。带烟并不属于外卖小哥的工作内容,况且工作本就不易,大家还是要多一些理解和宽容!烟民们文明吸烟的同时,也要文明消费哟!
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展