“我这店在90年代从我父辈手中接过来的,也许是和烟有缘吧,不知不觉和烟结缘已有近40个年头了,我深深地感受到了烟草的发展历程给我们零售客户带来的成长与变化!”江苏射阳县新城区的周旭东老板回想起经营卷烟近40年来的变化,不禁感慨地说,“从当初的烟草摊卖烟,到现在的金丝利新零售加盟,由过去的线下实体经营店到今天的数字化、精准化线上营销,我由衷地感谢烟草给我带来的一切!”
骑车拿烟,维持生计
“80年代末期,父辈手中经营着一个小杂货店,开在老城区,当时母亲常年身体不好,为了维持生计,我也从初中时就辍学在家,帮忙打理家中小店,由于父亲年迈,母亲多病,杂货店进货这事由父亲逐步交付给我承担着,从那时起,我肩负起维持一家生计的重任。我每个星期都要早早起床,天不亮就骑着当时我引以为傲的“永久”牌自行车,跑到很远的集市场上去拿货了,无论寒暑冬夏,日晒雨淋地奔跑着,很是辛苦。”周老板谈起了小店的成长史,很有感慨,“那时,卷烟还没有实行统一管理,集市上进来的烟时常都是假烟,但为了生计,也没其他办法,很是苦恼!”
统一管理,与烟结缘
“90年代初期,卷烟经营实行了国家专卖管理,烟草公司给我们经营户都办了证,我的小店也拥有了第一张烟草专卖零售许可证,卷烟进货统一归烟草公司管理,我们每个星期定期到乡镇烟草门店开票拿烟,品种虽然不是齐全,能拿到的量也有时多、有时少,但从烟草公司拿的卷烟保证了我们的香烟品质,再也没有假烟,进货很放心、又方便了。”说到与烟结缘,周老板打开了话匣子。
“在90年代末,我正式接手小店生意,烟草公司访销人员定期送烟上门订货,一手交钱一手拿烟,我们坐在店中就能拿到卷烟了。到了2004年以后,卷烟进货方式已开始了电话订货,统一配送了。烟草公司每星期打电话来和我们订购卷烟,然后统一由烟草公司送货上门,再也不用日晒雨淋地跑了。”回忆往昔,周老板感慨烟草行业发展给自身生活带来的便利。“随着信息时代的快速崛起,移动科技迅猛发展,手机订购卷烟成为了时尚,我也能足不出户,手拿一部手机就能完成订购所需卷烟的全部操作,货款还可以用支付宝、微信结算,再也不用去银行排队存款了,真是不敢想象啊!”
终端加盟,烟我共融
“2022年6月份,我扩大了店面规模,由原来的20多个平方扩大到了现在近100个平方,也申请加入了烟草终端加盟行列,成为了新现代零售终端中的一员,加盟门店的“新颜值”、金丝利“家通号”的精细管理和卷烟的“真品质”,很快就吸引了周边客源,我的生意也越来越红火了。金丝利新零售加盟店的网上订货、现代物流、加盟经营模式,让我的思维进一步得到了提升,视野更开阔了。40年一路走来,变化真不是一般地大!”
自从加入了金丝利新零售加盟,周老板原先忧虑“附近住的人倒是不少,就是进来消费的人很少”的“心头病”缓解了不少。“现在做生意我心中更有数了,盘点商品进销存、查看经营盈亏情况再也不心慌了。”
借助金丝利零售加盟“金丝利通”设备的记账、统计、分析等功能对店铺进行精细化管理,通过抖音线上“吸粉”导流,周老板的店也从此不再清闲,借助会员管理功能,周老板对老客户的管理更加心中有底了。
展望未来,信心满怀
40年的变迁,周老板也实现了个人的成长,“年轻的时候愁客源,摸不着门路,后来才明白,‘诚信’二字就是活招牌。”每当问起周老板做生意有什么窍门时,他不假思索地说道,“自从加入了金丝利新零售加盟,成为诚信自律互助小组一员,烟草市场管理是越来越好了,客户服务的转型、新现代零售终端的兴起、数字化转型运用,为烟草发展注入了新动能、新手段、新支撑,也为我们零售户营造了良性竞争的好环境,多亏有了卷烟经营,店内生意好,家里生活更有保障。”周老板表示,卷烟经营支撑的不止他个人,还托起了他的家庭,延续了子女的求学追梦之路。周老板满怀激动地说:“我相信烟草的未来一定会越来越好!”
零售户在成长,我们也在成长,烟草的明天更有希望!40年的变迁史、40年的跨越路,让我们一同努力,借力大数据时代,运用新手段,发展新动能,保障新支撑,着力为现代化烟草建设、实现客我双赢共成长贡献更大力量!
每当回想起周老板的“烟”缘史,看到烟草的惊人变迁,想象未来的发展前景,不禁让人萌生一丝冲动……
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察