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为深入落实“让客户更满意 我们在行动”主题活动要求，准确把握辖区零售客户在雪茄品牌培育方面的真实需求，进一步提升雪茄市场培育的精准性，近日，云南保山隆阳区烟草专卖局（分公司）组织开展零售客户雪茄品牌培育问卷调查。
明确调查方向。坚持以客户需求为导向，科学设定不同维度的调查问卷，获取雪茄市场精准信息；充分了解当前零售客户对雪茄基础知识、品牌文化、储存养护、消费者需求等信息的掌握情况以及培训需求。
选定目标客户。采取线上与线下相结合方式，对普通终端中高端雪茄订购量排名靠前的核心客户开展线上电子问卷调查，了解掌握当前辖区雪茄市场状态；对雪茄终端专业店及加盟终端开展线下问卷调查，零距离、深层次了解客户诉求。
运用结果导向。根据调查问卷采集信息结果，综合分析雪茄市场状况，查找存在的问题，形成雪茄市场调研报告，为制定雪茄经营策略提供数据支撑，推动雪茄品牌培育水平持续提升。
图为该区局（分公司）营销人员（右）在零售终端开展问卷调查。段志刚摄
