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陕西西安莲湖区烟草专卖局(分公司):“三精准”推进雪茄烟培育工作

2022年12月02日 来源:东方烟草报 作者:张锐、尚芸
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陕西省西安市莲湖区烟草专卖局(分公司)日前以“三精准”为原则,扎实推进雪茄烟培育工作。

了解客户信息,实行精准建档。在全面了解辖区雪茄烟市场的同时,详细了解商圈类型、消费档次等信息,建立“一户一档”客户档案,对客户档案进行细分、归类,寻找雪茄客户的共性和个性问题,为雪茄烟培育打下坚实基础。

深入了解客户需求,开展精准培训。根据客户雪茄知识掌握情况,采用“线上+线下”模式开展雪茄知识培训。采用线上直播方式,定期、定向、多层次开展雪茄知识培训,丰富客户雪茄知识,提升客户雪茄培育能力。

结合客户类型,开展精准指导。根据客户类型,指导其通过消费群体、消费结构、购买用途等维度精准识别目标消费群体,切实提高雪茄烟动销率;指导客户合理订购雪茄,科学制定库存管理计划,全面提高客户雪茄经营能力。

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