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近期烟草物流有哪些值得关注的新闻？

跟小编一起看看吧~

01

积极探索数字化应用

浙江杭州市局（公司）探索“AI+机器人”应用场景

为深入贯彻创新驱动发展战略，加快培育和发展新质生产力，近日，浙江省杭州市烟草专卖局（公司）以“AI+机器人”为抓手，积极探索场景应用创新，全力构建智能化、数字化现代物流体系。

在“杭州六小龙”科技企业集群爆火出圈之际，杭州市局（公司）抢抓机遇，主动对接云深处科技、宇树科技、国自机器人等一批在人工智能和机器人领域具有显著科技创新实力和行业影响力的领军企业，针对当前烟草物流领域存在的异型烟产能不足、卷烟入库搬运效率低下、烟包装笼人力依赖度高、园区安防精细化程度不够等痛点问题，开展了一系列探索实践，努力打造定制化解决方案，着力打造可复制、可推广的“AI+机器人”烟草物流示范样板，为进一步提升物流运营效率和服务水平奠定坚实基础。

（蒋耀阳）

安徽宿州市局（公司）搭建数字化智能管理平台

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安徽省宿州市烟草专卖局（公司）物流中心通过搭建数字化智能管理平台，实现分拣全流程智能化管控，推动物流作业效率跨越式提升，助力构建一体化、智慧化、绿色化的烟草现代物流体系。图为近日，分拣车间现场管理员对数字大屏上的分拣数据进行分析验证。

（马垒）

河南焦作市局（公司）

构建数字化安防体系

河南省焦作市烟草专卖局（公司）物流中心近日依托智慧安防监管平台，创新研发车辆出园智能核验系统，积极构建数字化安防体系，实现车辆安全管理全流程数字化管控。

该系统构建了完善的管理模式：驾驶员每日出车前需通过智慧园区平台进入车检模块，完成车辆信息核验后，依据标准化检查清单逐项实施安全检查，同步采集检查过程影像并实时上传系统。系统自动生成电子核验报告，经智能审核通过后，门禁系统方予放行。

该市局（公司）通过构建 “检查留痕—数据存证—智能核验的闭环管理机制，实现车辆安全管理从经验判断向数据决策的转变，有效保障了物流运输全链条安全。

（孟庆涛）

02

着力打造高素质队伍

山东青岛市局（公司）锻造高素质物流人才队伍

近日，山东省青岛市烟草专卖局（公司）物流中心从培训赋能、创新攻坚、激励驱动三个维度发力，不断提高物流人才队伍整体能力。

构建“靶向式”培训体系，夯实能力根基。立足物流业务实际需求，打造“订单式”培训机制。线上依托企业学习平台开设“微课堂”，制作设备维保、安全操作等方面的数字课程，员工可利用碎片化时间扫码学习；线下充分利用技能大师工作室培训现场，邀请相关专家开展定制化培训，覆盖数字应用、设备维修等实操技能。建立“问题即课题”转化机制，将日常工作中出现的难点、痛点问题转化为专项培训内容，推动问题高效解决。

搭建“融合式”创新平台，提升攻关能力。深化产学研平台建设，建立“院校专家驻点指导+业务骨干跟班学习”协同机制，纵深推进与属地高校、兄弟单位等合作交流。加强创新工作室联盟建设，开展跨界学习、问题攻关等，实现“1+1＞2”的协同效应。打破部门界限，搭建协作平台，组建创新团队，发挥创新骨干作用，开展“老带新”“传帮带”活动，促进创新人才快速成长。

完善“双驱式”激励机制，激活内生动力。建立贡献值积分管理制度，将技能竞赛获奖、创先争优、学习成长、志愿服务等表现量化为积分，与绩效考核、评优评先直接挂钩。大力弘扬工匠精神，开展先模人物宣讲活动，通过事迹宣讲、文化墙展示强化精神激励，营造比学赶超良好氛围。

（赵斌）

吉林通化市局（公司）完善备考督学促学体系

近日，吉林省通化市烟草专卖局（公司）物流配送中心紧盯技能人才梯队建设目标，精心策划并组织“蓄力启航 技能跃升”专题活动。

活动期间，持有二级物流师资质的业务骨干围绕职业技能等级认定考试的重点难点问题，系统分享了宝贵的实战经验和高效的学习技巧，为学员们指明了清晰的备考路径。同时，物流配送中心线上组建了备考学习交流群，实现“实时答疑+真题推送”，确保学员们能够随时获取帮助和资源；线下推行“师徒结对”计划，通过“日常督促+定期测试”等方式，全面提升学员们的实践能力和应试技巧，保证学习效果。

此次活动，进一步调动了学员们学习的积极性和主动性，激发了备考的内生动力。下一步，物流配送中心将继续完善“内训授课+过程督导+周测月考”督学促学体系，有力有序扎实推进物流技能人才队伍建设。

（张冰）

03

持续提升服务满意度

河北保定市局(公司）持续推进“T+0”配送模式

河北省保定市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送中心近期以服务零售户为核心，在保定市区8条送货线路已成功实行“T+0”配送模式的基础上，进一步扩大该配送模式的辐射范围，持续发力推进“T+0”配送模式。

精准分析，选定试点区域。深入分析配送数据，对每日订单量、客户数量及分布密度、配送时长、交通状况等因素进行细致梳理与对比，精准筛选出清苑、满城、徐水作为拓展推行“T+0”配送模式的试点区域。

探索方法，优化分拣顺序。结合配送中心分拣作业能力，全面综合考量设备运行效率和人员工作负荷，探索应用访销数据二次结转的方法，按照“T+0”优先的标准对分拣顺序进行调整，确保“当日分拣、当日配送”的“T+0”配送模式能够顺利运行。

逐步推进，启动试点运行。2月5日起，徐水率先试运行“T+0”配送模式；2月10日起，清苑、满城、徐水同时启动试运行“T+0”配送模式。这一配送模式的推行，让直送区22条配送线路的9948户零售户能享受当日访销、当日收货的即时服务。目前，“T+0”配送模式在直送区线路占比达67%，服务的零售户在直送区零售户总数中占比72%。

模式拓展，升级客户服务。随着“T+0”配送模式的持续拓展，客户服务也实现了进一步升级。不仅缩短了零售户的等待时间，减少资金周转时长，提高资金使用效率，让零售户切实从中受益，提升了零售户满意度。

（刘志芳）

西藏昌都市局（公司）着力提升卷烟配送质量

西藏自治区昌都市烟草专卖局（公司）近日着力提升卷烟配送质量，切实增强客户服务满意度。

昌都市局（公司）系统梳理仓库出货流程和卷烟配送流程，科学调整分拣排序和出货节奏，有效缩短出库时间，依据终端分布和订单量，优化配送路线，提升配送效率；制定全新卷烟配送服务标准，明确服务态度、行为规范、语言表达等要求，引导配送人员做到微笑服务、文明用语，主动协助客户搬运卷烟，二次核对订单信息；向零售户发放服务满意度调查问卷，及时了解零售户需求和意见，努力改善客户服务薄弱环节；建立健全卷烟配送监督机制，对配送人员的工作表现进行量化考核，运用物流信息系统实时追踪配送进度，通过电话回访、实地走访等方式，开展服务质量核查，对零售户反映的问题，及时核实处理并反馈。

（刘莹）