芙蓉格桑相辉映，并蒂花开湘藏情。

为了深入贯彻落实习近平总书记关于西藏工作的重要指示和新时代党的治藏方略，加快推动西藏烟草高质量发展和现代化建设，全国烟草行业第六次援藏工作座谈会召开之后，湖南省烟草专卖局（公司）与西藏自治区烟草专卖局（公司）建立卷烟物流工作战略合作关系。

两年来，湘藏烟草始终秉持“一家人”理念，坚持烟草物流“一盘棋”，聚焦高质量发展目标，以创新成果转化为载体，以人才队伍建设为抓手，精心谋划援藏举措，认真落实工作要求，推动西藏烟草物流管理转型、服务升级，实现两地协同发展。

湖南省局（公司）与西藏区局（公司）签订物流战略合作协议。

勇担使命，画出最大同心圆

同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。

西藏烟草物流起步晚、基础弱，长期以来，存在信息化支撑不足、基础设施不完善、服务保障能力不强等诸多短板弱项。湘藏烟草借鉴行业对标帮扶成功经验，锚定省级单位合作样板新定位，积极深化对接，拓宽合作领域。

湖南省局（公司）党组多次研究援藏建藏事宜，组织物流部门到拉萨、日喀则、山南等地调研，深入走访卷烟零售客户，摸清帮扶需求。同时，西藏区局（公司）党委积极对接，主要领导带队到湖南烟草考察学习、深化合作，双方坚持把高质量发展目标与战略合作任务有机融合，找准优势“互补点”和发展“契合点”，在物流规划、智慧物流、精益管理、绿色物流、队伍建设等方面密切合作，汇集高质量发展“物流要素”，画出战略合作最大同心圆。

西藏区局（公司）召开拉萨区域物流设备技改咨询论证会。

尽锐出战，夯实物流管理根基

一分部署，九分落实。

湘藏相隔千里，气候环境迥异，经济社会发展水平和企业管理基础差异较大，为确保合作任务落地落实，湖南省局（公司）统筹全省系统优势资源，精心制定人才帮扶、管理提升和成果转化方案，全力支持西藏烟草发展，推动软硬实力双提升。

人才帮扶夯实硬实力——

“一次援藏行，一生援藏情。西藏是一片饱含革命精神的热土，这里诞生了‘特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献’的老西藏精神。”刚刚结束援藏工作回到工作岗位的湖南省局（公司）物流处副处长吴柏斌由衷地感慨。

“十四五”是西藏烟草补齐资源短板的关键期，物流项目建设时间紧、任务重，急需专业人才。紧要关头，吴柏斌主动请缨进藏帮扶，半年的时间里，走遍了西藏的山山水水，深入各个地市调研18次，指导完成5家单位物流规划设计工作。同时，他积极牵线搭桥，协调安徽、吉林、广西、陕西、海南等行业单位的物流专家召开3场咨询论证会，为西藏烟草发展现代物流建言献策，提升项目的科学性、实用性。

目前，拉萨、日喀则、山南、林芝、昌都等地物流项目都在有序推进，随着物流基础设施的改善，西藏烟草高质量发展硬实力更为坚实。

智力支持提升软实力——

“多走动、常来往是战略合作落地的重要保障。”湖南省局（公司）物流处处长肖纲超说。

两年来，湘藏烟草建立了多层级、多渠道的联络机制，通过专家指导、业务交流、管理诊断、联合攻关等形式，推动西藏烟草物流软实力提升。

湖南省局（公司）多次组织物流骨干进藏分享精益管理、设备维护、数字化转型等方面的成功经验，双方开展物流业务交流活动6次；坚持以“师带徒”的方式推动队伍建设，破解发展难题，联合攻关科技创新项目2项，其中1项被评为行业精益物流重点课题一类成果。

针对西藏地域广、线路长的特点，长沙、怀化和永州市局（公司）分享“运单中心”建设和“甩箱”中转运输配送经验，为西藏解决难题提供参考。今年3月，湘藏烟草业务交流活动对送货实名签收率低的问题进行管理诊断，通过实地指导与技术支持，推动全区“数智签收”系统实名签收率从80%提升至95%以上。

长株潭物流专家在阿里地区指导“数智签收”系统上线工作。

数字赋能，驱动物流服务升级

数据互联互通，业务融合共管。

“湖南方案”助力智慧物流建设。随着数字化转型加速推进，西藏烟草物流信息技术手段难以满足高质量发展的需要，尤其是配送环节缺乏数字化管理措施。为破解“最后一公里”难题，按照行业智慧物流建设指导意见，湖南省局（公司）在前期调研和双方协商的基础上提出西藏烟草“智慧物流”建设“湖南方案”，把自主研发的“数智签收”“智助烟仓”“运单中心”等智能管理系统移植到西藏，并无偿提供技术研发、项目实施和运行保障工作，西藏烟草物流数字化管理能力由“弱”转“强”。

技术支撑推动服务升级。按照湖南省局（公司）安排，长株潭烟草物流公司负责信息化项目技术推广工作。“数智签收”系统推广以来，姚立军工作室在线召开协调培训会30余次，采取“一对一”交付模式，行程上万公里，奔赴日喀则、山南、林芝、昌都、阿里等地部署系统，历时四个月全面完成系统上线工作，实现1.5万零售客户送货数字化、智能化交付，物流送货更加便捷、规范。

“烟草公司在邮政网点装了烟仓，我现在可以随时去乡里取货，比以前方便多了。”山南市卷烟零售客户格桑高兴地说。

今年10月，“智助烟仓”项目在山南试点成功，下一步要在全区推广，这将有效改善送货“上门难”问题。目前，湖南烟草援建的“运单中心”正在加紧部署，随着一项项创新成果推广应用，雪域高原的零售客户切实享受到了行业改革发展的红利。

山南市吉汝乡卷烟零售客户使用“智助烟仓”取货。

同频共振，合作亮点纷呈

山海不远，心心相通。

“两年间，湘藏烟草员工结下了深厚友谊，合作编写的《我们物流人》成为人手一本的工具书，西藏青年歌手演唱的藏语版《物流人之歌》深受两地员工喜爱。”西藏区局（公司）物流处处长洛桑欧珠动情地说。

合作以来，双方积极开展联学联建活动，通过“一堂课、一本书、一场赛、一首歌”等丰富活动，促进优势资源共享、文化交流交融，实现党建与发展的良性互动，合作亮点纷呈。

同听一堂课。举办在线“湘藏物流大讲堂”6次，邀请各领域专家讲解数字化转型、软实力提升、智慧物流建设、民族文化等方面专业知识，累计参训干部职工超过3500人次，成效显著，反响强烈。

同编一本书。合作编写了《我们物流人》工具书，收录传统文化、物流发展、烟草基础知识等方面丰富内容，题材新颖、实用性强，深受全行业物流员工喜爱。

同办一场赛。双方联合举办两届“芙蓉花-格桑花”手机摄影比赛，展现两地员工爱岗敬业、无私奉献的精神风貌，首届比赛征集作品近500幅，浏览量达到14万次。

同唱一首歌。湖南烟草原创歌曲《物流人之歌》在西藏烟草系统广为传唱，并被民族歌手译唱成藏语版，有效促进了两地文化交流，激发起对“最美物流人”精神的思想共鸣。

湖南省局（公司）实地了解扎囊县中国烟草定点帮扶产业项目万亩植物种苗繁育基地。

与此同时，湖南烟草物流人通过走进烟草行业帮扶产业项目、党建活动阵地及高海拔卷烟营销网点，亲身感受到社会主义现代化新西藏的沧桑巨变与蓬勃生机，深刻领悟“国之大者”，厚植“家国情怀”，进一步铸牢中华民族共同体意识，凝聚团结奋进磅礴力量。刚参加完湘藏物流交流的永州市局（公司）物流中心主任张剑把自己的经历制作成微党课分享给职工，让人感触深刻。

同心筑梦，共创未来。两年来，一项项合作成果在雪域高原落地生根，有力推动西藏烟草物流现代化建设，形成“优势互补、资源共享、协同发展”的战略合作新局面。下一步，湘藏烟草将继续巩固好、发展好、发挥好战略合作关系，在高质量发展道路上精诚合作、携手并进，努力打造烟草物流协同发展新高地。