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为进一步提升物流服务水平，加强对卷烟商品的管理，降低卷烟的残损率、提高客户满意度，北京物流中心严把质量关，通过建立两种模式，做好两个加强切实减少仓储分拣环节的卷烟破损。
建立两种模式。一是建立卷烟工商联系机制模式。与工商企业、承运单位、卸货司机通过微信群及时沟通、反馈在运输环节中卷烟破损情况，便于工业公司加强运输环节管理的改善；二是建立规范模式，细化责任。将卷烟破损率分层级纳入到绩效考核中，规范各环节严格按照规章制度和作业指导书进行操作，积极纠正违规操作行为习惯，杜绝操作不当造成的卷烟破损。
做好两个加强。一是加强培训，结合“全员设备管理”理念，分阶段分层次开展全员设备管理培训，提高分拣人员故障排查能力，卷烟分拣过程中严格按规范操作，避免发生人为过失导致的卷烟破损；二是加强设备维修检修，组织开展设备系统性巡回检查，提高设备的灵敏度、稳定性，针对故障率高，对卡烟损烟的关键点随时跟踪管理和调校，确保卷烟破损有效降低。
下一步，物流中心将继续跟进仓储分拣环节的卷烟破损情况，继续规范完善相关工作，进一步助力北京烟草高质量发展。
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