“元春”，在烟草物流人眼里，不仅代表元旦、春节两个节日，更意味着满足市场需求、保障市场供应的考验。与往年不同，2021年的“元春”又增加了新的考题：疫情防控形势严峻，极寒天气不时来袭。面对超纲考卷，烟草行业物流战线是如何迅速拿出有效应对措施，在确保作业人员安全的前提下，科学安排卷烟调运，有序组织分拣配送，及时高效地保障市场供应、满足市场需求的？我们一起去看部分行业单位的做法。

　　浙江省温州市烟草专卖局（公司）近日深入推进党建与业务融合，组织党员服务队下沉一线，协助分拣配送。图为党员服务队队员正在整理烟箱。石磊摄

　　大连市局（公司）

　　奋力打赢两场“战役”

　　又到一年“元春”时。入夜，大连市烟草专卖局（公司）物流中心仍是灯火通明，作业现场只听见机器快速运转的声音。去年12月以来，面对疫情再现、风雪突袭的不利形势，大连市局（公司）强化疫情防控，紧抓物流管控，奋力打赢疫情防控与“元春”保供两场战役。

　　面对2020年大连暴发的第三波疫情，大连市局（公司）高度重视、立即行动，全面织密疫情防控网。物流配送是疫情防控的关键环节。大连市局（公司）物流中心严格执行物流园区出入管理制度，实行工业运输车辆全面消杀，组织全员每周进行核酸检测，确保人员车辆管理全覆盖、无死角。

　　在工业来连卷烟入库环节，物流中心明确操作标准，实施单据无接触交接；在分拣车间，操作人员佩戴口罩、手套作业，定期对操作台、按钮等频繁接触部位进行消毒；在配送环节，全市系统配送人员严格落实“一米交接”与车辆“533”消毒法，有效预防病毒传播，确保配送链安全。

　　金州部分区域风险等级上调后，大连市局（公司）采用差异化配送方式，全力保障市场供应。对中风险地区客户，严格做到“六个好”——电话联系沟通好、取货地点确定好、服从指挥配合好、两米距离保持好、个人安全防护好、签字交接确认好，确保“能送尽送”；对无法配送区域，为客户开设专用仓库提供暂存管理服务。

　　随着一项项举措扎实落地，大连市局（公司）物流中心疫情防控实现了全链条管控、全过程覆盖，为市场保供工作的有序高效开展创造了条件。

　　1月6日晚上10点，大连市局（公司）物流中心园区，叉车驾驶员正在进行干线运输展翼车装车作业，“春天服务”的车体标识在灯光照射下十分醒目。此时，室外气温已近零下20摄氏度。

　　进入2021年1月，与疫情同时来袭的，还有多年罕见的大雪低温恶劣天气。面对疾风暴雪，物流中心第一时间启动应急预案，严格落实出车前后各项安全检查，配置应急救援车辆，为车组配齐沙袋、防滑链等应急物资。同时，建立车组合作机制，合理调度前后车次人员协作互补，最大限度挖掘配送资源，在确保安全的前提下开展送货工作。

　　为确保一早出车送货，物流中心送货部门将卷烟装车时间提前到前一天晚上；技术骨干组成的运维小组则24小时监控设备运行，保证第一时间排除突发设备故障，为分拣作业有序开展提供保障。

　　此外，储配与送货部门联动，形成信息沟通前置模式，实现精准出库，大幅度提升了出库效率及准确率。在确保人车安全的同时，物流中心还借助社会运力，以租赁形式保障干线运力充足，及时满足县区零售客户卷烟需求。

　　1月1日至20日，大连市局（公司）物流中心单日平均作业15小时，共分拣9.6万余户次，完成卷烟配送700余万条。（杜昕宇/文）

　　江苏省泰州市烟草专卖局（公司）物流中心提前对分拣线进行技术改造，大幅提升了分拣效率。图为1月15日，分拣员孙兴军正在往中转笼车里装烟。陈琳摄

　　河北石家庄市局（公司）

　　“应急配送”保供应

　　“您好，我是石家庄烟草送货员苌涛，这是我的核酸检测阴性结果，车辆及卷烟包装均已消毒，请您放心接收。”1月12日上午11点，河北省石家庄市烟草专卖局（公司）物流配送中心送货员苌涛按照约定时间，来到某小区门口，亮出手机里的健康码，然后将卷烟放在客户事先准备好的纸箱里，退后三米，等待客户清点。

　　“真没想到，我订的烟还能送过来，辛苦你们了！”零售客户马素梅亮出健康码，边清点卷烟边连声道谢。

　　待客户清点完毕，苌涛又向她简单介绍了当前卷烟配送情况和安全措施，然后匆匆上车，奔向下一位客户。

　　近期，石家庄疫情防控形势严峻，加之春节前零售客户卷烟订货量较大，石家庄市局（公司）卷烟配送工作面临很大压力。为保障市场供应，石家庄市局（公司）积极与地方政府沟通，申请取得了30个绿色通行证，在严格遵守防疫政策的前提下，有序为确有需求的零售客户开展应急配送。

　　石家庄市局（公司）全面落实各项防控措施，要求物流作业人员每日定时测量体温、工作前后进入消杀通道进行全身消杀，全天佩戴口罩、护目镜及手套；物流配送中心作业、办公、食堂等区域每日定时消杀，对出入园区的送货车辆及周转箱进行多次消杀，确保疫情防控万无一失。

　　配送过程中，送货员全方位执行无接触送货模式，提前与零售客户约定时间地点，现场出示核酸检测结果和健康码，与客户保持至少2米的距离，待客户清点无误后，再拍摄客户签收照片上传至送货管理服务平台，完成电子签收。

　　通过采取有效措施，目前，石家庄卷烟市场供应紧张情况已得到一定程度缓解。（安婧/文）

　　1月18日，四川省凉山彝族自治州烟草专卖局（公司）物流中心送货员苏海英（右）与零售客户交接卷烟。凉山州局（公司）近期结合送货区域、线路和客户实际情况，合理调配送货车辆和人员，缩短送货响应时间，配送服务水平得到进一步提升。杨晶摄

　　河南许昌市局（公司）

　　完成冀产卷烟移库1.8万余件

　　进入1月份，河北疫情突然升级。

　　作为“河北中烟河南集散中心”所在地，河南省许昌市烟草专卖局（公司）密切关注河北疫情，提前调度车辆，根据货源信息，合理规划前置库库位，全力协助解决河北中烟工业有限责任公司卷烟调拨困难，保障冀产卷烟在河南、湖北市场的供应。

　　疫情之下，与时间赛跑。1月7日，许昌市局（公司）从石家庄移库运回7750件卷烟。

　　1月8日上午，河南疫情防控升级，河北中烟从石家庄发货的2500件卷烟无法进入河南境内。接到河北中烟信息通报后，许昌市局（公司）紧急调配车辆前往两省交界处，与河北中烟物流运输车辆进行现场交接。双方严格做好流程管控，落实相关防疫要求，从车辆的全面消杀、手续的无接触交接到装卸人员的全面防护，确保整个流程安全无死角。晚上10点，2500件冀产卷烟顺利进入集散中心前置库。

　　鉴于石家庄卷烟厂无法正常发货的实际，许昌市局（公司）积极与河北中烟进行线上沟通，互通货源供求信息、道路交通状况、疫情防控要求，合理衔接需求计划，加大保定、张家口卷烟厂等低风险地区的调货力度。

　　按照合同约定，河北中烟河南集散中心原本只负责代送河南、湖北市场卷烟，但考虑到冀产卷烟支线运输的难度，自1月14日起，许昌市局（公司）主动承接了河北中烟在山西、山东、河北部分地区的分送业务，按河北中烟发货计划，将前置库备货的卷烟分送到上述地区。截至1月22日，许昌市局（公司）共向山西、山东、河北市场分送冀产卷烟7775件。

　　守望相助，同舟共济。1月以来，许昌市局（公司）共完成冀产卷烟移库18500件，代送卷烟21875件，有效缓解了冀产卷烟的供货难题。（刘德田/文）

　　元旦以来，为确保将卷烟及时送到零售客户店中，安徽省宣城市烟草专卖局（公司）物流中心采取“接力配送”方式，即抽调人手将部分卷烟集中运送至县局（营销部）临时中转站，相关线路配送人员送完第一车烟后，就近装载配送，避免送货车多跑路，提高送货效率。汪方辉摄

　　浙江绍兴市局（公司）

　　“小订单切割”提效率

　　1月18日晚上7点，浙江省绍兴市烟草专卖局（公司）物流配送中心异型烟分拣员张丹完成了库存核对、数据上传等工作，下班回家。

　　近年来，绍兴市场异型烟销量持续增长，往年1月份，张丹所在的异型烟分拣班组日均工作时长要比标准烟班组多出约3小时，加班到午夜是常态。

　　“今年1月，异型烟平均分拣效率同比提升了28.75%。”张丹说。

　　这要得益于绍兴市局（公司）实施的小订单切割模式：异型烟半自动分拣线预测结束时间晚于16：30，就将部分小订单切割至异型烟手工分拣线分拣，这部分工作量由标准烟分拣线作业人员承担，分拣作业班组完工时间差控制在1个小时以内。

　　去年，针对异型烟与标准烟产能分布不均衡的情况，绍兴市局（公司）提出用“管理+技术”的方法取代单一的新建分拣线方式，来提升异型烟分拣产能，小订单切割模式由此产生。

　　现在，每天早上结转营销中心的订单后，配送中心调度员都会根据柔性调度规则，运用数学模型，智能计算异型烟大小订单分割量，再结合当日真实订单，确定小订单切割点，将两批次任务分别下达给异型烟半自动分拣线与手工分拣线。

　　该模式应用后，绍兴市局（公司）物流配送中心的异型烟分拣产能得到充分挖掘。目前，2条异型烟分拣线的合计分拣效率提升到6500条/小时，总产能增加了2倍多。

　　（俞达妮　潘英龙/文）