服务基层，重在民生。2023年以来，湖北省黄冈市英山县烟草专卖局将“下基层、察民情、解民忧、暖民心”与“我为群众办实事”主题实践活动紧密联系，深入基层，全心全力服务广大人民群众，为群众办好事、办实事。

“小帮扶”“大满意”

针对老年客户订购卷烟难、生活和行动不便的现象，该局专门安排“党员+客户经理”组成志愿小分队开展定期、不定期走访，走入基层、走入乡村，收集老年零售户在实际经营中的困难，为腿脚不便的老人们清理柜台、讲解防调包常识和鉴别知识，送去关怀、送去服务、送去温暖。

“哎，我腿脚不便，没想到工作人员一有空就来帮我整理柜子，打扫卫生，平时女儿儿子不在家，多亏了他们啊！”老年零售户张奶奶看着整洁干净的柜台，发出由衷感叹。

志愿者们的精心服务下，老年客户的归属感和幸福感得到了大幅提升。

“小学习”“大收获”

　　为学懂弄通、活学活用党的二十大报告精神，让党的二十大报告精神在基层一线生根发芽，该局组建党的二十大“宣讲小专班”，通过“集中+自学”“理论+研讨”“线上+线下”等多种方式开展理念宣贯，不仅给全体干部职工量身制作学习方案，还为基层群众制作专题“学习套餐”，让党的二十大精神深入人心。

“党的二十大报告中有哪些热点？对我们‘三农’有哪些优惠？”

在该局对口帮扶村过路滩村，村民们齐聚一堂，宣讲人员通过讲理论、讲事例、现场问答等方式，围绕党的二十大报告中村民们最为关心的热点，展开深入讲解。

宣讲人员生动细致的讲解，赢得村民们的称赞，纷纷表示现在的好日子离不开党的坚强领导，要紧紧跟随党的步伐，将党的二十大精神贯穿于开展工作和生活的始终。

“小关怀”“大温暖”

“现在身体怎么样？”“家里还有哪些困难？”

为积极践行国企责任，减轻困难群众经济负担，该局积极开展党员结对帮扶活动。在过路滩村，党员们为困难群众送上米、油、牛奶等生活物资，与他们谈谈心、拉家常，详细了解他们的实际困难，并积极协调各方力量予以解决。

收到生活物资的困难群众纷纷表示县局举措实用，让他们在平淡生活之余倍感关怀和温暖，同时，还决心克服困难，积极改变现在的生活状况。

　　图：英山县局党员干部职工开展结对帮扶活动（秦芹摄）

关心关爱农村困难群众，是该局服务基层、融入国家乡村振兴大局的重要举措之一。为更加了解困难群众，更方便解决他们的实际困难，下一步，该局还将组织号召更多干部职工拓展和延伸服务，在生活和精神上都给予困难群众关心和照顾，将爱的正能量继续传递下去。

新征程上，黄冈市英山县局将以党的二十大精神为指引，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，继续保持为民服务的初心，积极融入国家乡村振兴大局，一步一个脚印把各项重大决策部署付诸于行动、见之于成效，为服务社会、基层治理注入强大动力活力！