开展反诈知识宣传、参与助农直播、开辟弱势群体快捷办事通道……今年以来，江苏省兴化市烟草专卖局（以下简称“兴化烟草”）“党员先锋‘兴’动队”广大党员和青年志愿者深入开展“我为群众办实事”实践活动，积极构建志愿服务矩阵。

志愿者向居民群众宣传反诈知识。兴化烟草供图

反诈知识广宣传 筑牢防骗安全网

“陌生电话别乱接，不要猜他谁谁谁”“扫码操作需谨慎，小心红包都是坑”“中奖返点都是套，泄露卡号钱没了”“免费陷阱要谨慎，网络安全要牢记”……

近期，在兴化烟草开展的反炸宣传活动中，青年志愿者们结合身边发生的真实案例，通过顺口溜的形式，提醒大家看好自己的“钱袋子”，提高防范电信网络诈骗的意识和能力。

据悉，近年来，兴化烟草青年志愿者们积极宣传《中华人民共和国反电信网络诈骗法》。为居民群众，特别是农村老年群众普及防诈骗常识，提醒大家不轻信他人、不贪图小利、不泄露个人家庭成员信息、不向陌生人转账，遇到疑似诈骗情况要及时报警，避免财产损失。助力筑牢防范打击电信网络诈骗犯罪的安全网。

青年志愿者开展直播助农活动。兴化烟草供图 

助农直播畅销路 助力乡村振兴

“直播间的朋友们，欢迎来到我们的兴化特色农产品专场。本次介绍的所有产品特点是：纯手工，零添加；我们的宣传语是：除了爱，什么都不添加，相信总有一款适合您。”

为切实帮助缓解疫情期间兴化部分地区农产品滞销的“燃眉之急”，助力乡村振兴落地落实，兴化烟草青年志愿者精选兴化沙沟鱼圆、藕夹、大闸蟹等极具地方特色产品，依托直播平台帮助乡村商户开展“乡村振兴新力量 助农带货共前行”助农直播活动。在60分钟的直播时间里，共有9354人次在线观看，获赞数3.8万，互动评论数4011条，成交63单，销售额达19250元。

党员志愿者指导残疾客户网上申请办理许可证。兴化烟草供图

服务品牌“兴舒畅” 打通“最后一公里”

“我是来申请办理烟草证的，听说可以在手机上申请，我操作多次都没有成功，急死了！”“你不要着急，我来指导你用手机操作申请。”这是兴化烟草行政服务窗口党员志愿者王梅接待办事群众办理相关事项的真实场景。

为全面贯彻落实“放管服”改革要求，持续擦亮“兴舒畅”服务品牌鲜明底色，兴化烟草行政服务窗口党员志愿者以提升群众满意度为目标，积极争创窗口“最美志愿者”“巾帼建功标兵”，持续做优窗口特色服务，聚焦群众“急难愁盼”之事，开辟弱势群体快捷办事通道，积极推行许可前置性服务，通过向办证群众耐心讲解办事指南、一次性告知等方式，彻底消除办证环节“堵点”问题，打通服务群众“最后一公里”，真正做到让数据多“跑路”，办事群众少跑腿。

兴化烟草有关负责人表示，“党员先锋‘兴’动队”全体党员和青年志愿者将继续把志愿服务活动作为学习贯彻党的二十大精神的具体实践，以更接地气、更暖心的方式，积极履行烟草企业社会责任，让党旗在基层一线高高飘扬。