2022年以来，江西九江庐山市烟草专卖局坚持党建引领，凝聚发展活力，建立健全志愿服务积分体系，实现志愿服务与“为民服务办实事”精准对接，助推企业发展提质增效。

健全机制，促进常态长效

建立信息化管理机制。做好志愿者“摸排、登记、审核、分类”台账，活动开展前，发布活动主题、时间、地点和服务内容、服务要求等信息，志愿者们可扫码报名，实现服务标准化和操作流程规范化。拓宽积分兑换渠道。将志愿服务纳入个人“好差评”建设，成立全局“好差评”评价体系，居民参与志愿活动获得良好效果可得到“好评”一枚，累计获得好评可参与季度创绩先锋评比。定期开展业务培训。着力提升志愿组织、志愿者能力和服务水平，实现专业服务、精准服务、有效服务。2022年以来，庐山市烟草专卖局对志愿服务队开展防汛、防火、防疫专项培训和演练，经过培训的烟草专卖局志愿者队伍，俨然成为了一支“专业化”志愿服务队伍，发挥了重要作用。

加大宣传，营造浓厚氛围。

图为庐山市烟草专卖局“创绩先锋”宣传栏

庐山市烟草局充分利用宣传栏、微信公众号、繁星人物、创绩先锋等多种方式对先进典型广泛宣传，引导干部职工踊跃参与志愿服务活动，营造“人人争做志愿者、志愿为人人”的浓厚氛围。成立“星庐”志愿服务队，每月开展专题活动，为“幸福家”诚信互助小组零售客户提供“送法入户”“靓丽终端”“店面清洁”“真假卷烟鉴别”等服务。庐山市烟草专卖局开展“最美志愿者”评选活动，对优秀服务小队和个人，授予荣誉称号，激发志愿服务动力、活力和影响力。

聚焦需求，打造品牌项目

图为庐山市烟草专卖局主要负责人走访慰问困难客户

庐山市烟草局通过入户走访、电话了解、小组会议等方式，收集零售客户在居家、教育、养老、经营等方面的需求，关注困难客户、留守老人、残疾人等重点群体，设计便民的志愿服务项目，帮助辖区困难客户解决实际问题，用“星火服务”助推庐梦实现，用行动擦亮“星庐”党建品牌，用全心点亮品牌意义。依托结对子服务管理，结合日常工作，开展文明城市创建、垃圾分类宣传、困难人群送温暖等专题性服务活动。

发动骨干，提升实际效果

庐山市烟草专卖局充分发挥党员先锋模范作用，扎实开展党员志愿服务队到帮建社区报到、党员到社区报到的“双报到”活动，实现典型引路，发挥“八小时之外”的模范作用。志愿服务积分情况将作为在职职工、党员干部评优评先的重要参考依据。在疫情防控期间，庐山市烟草专卖局由26人组成的志愿服务队，积极参与疫情防控点位值守、核酸检测人员摸排，切实把志愿服务延伸到村内户中。

自庐山市烟草专卖局实施“志愿服务积分制”以来，注册志愿者26名，开展志愿服务活动50余次，累计志愿积分1000余分，有效服务群众50000余人。