在浙江省宁波市象山县西周镇上，有个历史文化名村——儒雅洋村，这是个坐落在古驿道上的村落。儒雅洋村如今还保留着一个占地5.6万平方米的庞大的历史建筑群，古建筑形成的街道上有一家醒目的加盟终端店——西周镇儒雅洋综合商店。终端店现代设施齐全，颇具现代感。现代和古朴交相辉映，为古村添上了生动的一笔。综合商店是象山县西周市场部乡村第一家加盟终端店，说起它的终端升级之路还要从3年前说起。

2019年4月13日，一年一度的“竹文化”旅游节如期在村里举行，游人慕名前来包笋团，听戏曲，吃宴席……好不热闹。繁忙过后，象山县西周镇儒雅洋综合商店老板娘卢春梅才得空，坐着休息片刻，与前来走访的客户经理唠一唠最近的生意，言语中虽抱怨忙碌，但嘴角一直没有放下。

“村里游客越来越多，生意也好起来了，看来我这店也要装修装修，变得整洁美丽一点，可能会吸引到更多的客户。”卢春梅的这一句话，记挂在了象山县烟草专卖局（分公司）客户经理林奕廷的心间，看着店铺内破旧的柜台，凌乱地摆设，再望眼店外的青砖黛瓦，心中想着：农网终端建设也要赶上新农村建设的步伐，农村店铺不应是一味的小、旧、破，整洁靓丽的农村店铺也能为美丽乡村增添一抹亮色。

图为卢春梅家改造前的店铺。

2019年，经过与店家的细致分析、设计规划，她帮卢春梅的店铺升级改造成了二星终端店。迈出了店铺“变形”的第一步——“形象管理”。儒雅洋综合商店从门店招牌、店内环境到商品陈列都进行了改造。店堂环境的变化，给卢春梅带来经营的信心，她说：“自从店铺形象提升后，进来的客户更多了，还会多留下来逛逛，多带些商品走，生意更加好了。”

在此之后，店铺开启了“变形”的第二步——“智慧经营”。林奕廷驻店指导卢春梅开展数字化经营。店内配置了双屏机，支持非烟商品全录入，支付宝结算等功能，卢春梅可以通过香溢通系统进行店铺管理。在客户经理的帮助下，她从“被动”到“主动”，除了用好常规的扫码商品、卷烟盘库、支付宝结算、会员管理等功能外，还主动学习数据应用，追踪店铺商品流、资金流；分析店铺商品动销，销售利润；看懂经营建议书、终端画像；充分发挥香溢通的管店能力。她说：“自从店铺智慧经营以来，我老妈不懂商品价格也能帮我管店了，只要扫一下商品，就能知道价格，可方便了。我现在也不用每天晚上算一日的营收，只要看一下双屏机就可以，节省了很多时间。”每次说到这里，她都会不由得为香溢通系统竖起大拇指。

2020年，西周镇儒雅洋综合商店投身到农网终端建设的浪潮中，从二星终端店铺走向三星终端店铺。她还想继续前进，说要打造第一家农村加盟终端店，迈出了“变形”的第三步——“精心经营”。

2021年，客户经理和卢春梅对商店的经营实际和周边市场进行了调研。她们发现，游客对特色农产品的需求量较大。卢春梅在店铺内开设了专区出售本地特色农产品，例如：笋团、笋干、鸭蛋、竹工艺品，满足消费者多元化需求。卢春梅精心打理自己的店铺，不仅店铺商品销售下心思，还在店铺装修上下功夫，铺地板，购置货架，设计品吸区。店铺里，卷烟商品有序排列，定制品牌突出造型；非烟商品按品规、价格、大小分门别类，方便客户找寻；品吸区，卢春梅每日会放置一盆鲜花，让客户在品吸区能舒适地坐着品一支烟，喝一杯茶，聊一会天。在卢春梅地精心经营下，西周镇儒雅洋综合商店的生意蒸蒸日上。

图为卢春梅店改造后的店铺

2022年，西周镇儒雅洋综合商店正迈出了“变形”的第四步——“直播经营”。受疫情影响，卢春梅没有坐着等待，她看到了“直播”的商机，她和客户经理商量说到：“林经理，你能教我如何开直播么，我想试着学习直播带货呢！”她想开启“直播间”，将儒雅洋山区的美景、美食、美酒带出山区，在线上让更多的人看到儒雅洋的绿水青山，认识大山的馈赠，感受到儒雅洋村民的质朴好客。

图为卢春梅开展线上直播推荐儒雅洋笋干。