“以前我的店铺没有门头，铺面小不显眼，生意基本只有熟客光临，现在鲜艳的门头为我招揽了一笔笔生意，真要感谢武宁烟草送来的的新门头。”武宁县困难零售户辛华平坐在轮椅上仰头看着新装的门头，脸上绽放出开心的笑容。

　　辛华平今年49岁，因几年前遭遇车祸导致下肢瘫痪，仅靠妻子在镇上给人补衣服、缝拉链补贴家用，失去劳动能力的他感到自卑，原本活泼开朗的性格变得古怪沉闷，也无心打理小店，货架上落满了厚厚的灰尘。

　　这时，武宁县烟草分公司客户经理姚堂伟看在眼里、急在心里，一遍遍不厌其烦地跑到辛华平店里义务帮他清理柜台、打扫卫生，用党史学习教育读本中自力更生的故事鼓励他振作起来，力所能及做好小店经营，只要思想不倒，生活就没有过不去的坎。跑的次数多了，辛华平的态度逐渐“软化”。

　　“我们不会放弃任何一名客户，对待困难客户更要秉持爱心、诚心、暖心的‘三心’原则，相信只要大家齐心协力帮助他，他的经营一定不会掉队。”姚堂伟如是说。

　　自开展党史学习教育以来，武宁县烟草分公司党支部把“为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点，号召全员用更细致、更贴心的服务帮助困难客户提升经营水平。

　　“困难客户在哪里，我们就服务到哪里。”武宁县烟草分公司客户经理每月定点到辛华平店里了解情况，以他的难点、堵点、痛点为核心进行讲解，从诚信经营、库存管理、关系维护无不细致剖析，手把手传授经营之道，在轻松愉悦氛围中帮他摆脱自卑、重拾自信。在大家的共同努力下，小店渐渐有了起色，他今年还积极参与了“优秀诚信客户”的竞选，最终取得了优异成绩。

　　“小店刚走上正轨，要有源源不断的活水，才能够长久经营，我们要帮他吸引新客流。”姚堂伟提出了改进意见，首先就是帮助他改善经营环境。先从门头改起，门头就是店铺的脸面，只有脸面亮眼，才能引人注目。辛华平因经济局促，一直舍不得做门头，于是姚堂伟决定送给他一个新门头——红底金字主色调的“辛华平副食品店”标识。门头做好后，姚堂伟爬梯安装，门头成功挂上了。

　　辛华平扶着梯子的手不禁颤抖，感动地流下了眼泪，他说，“自从身体残疾后，我慢慢与社会脱了节，是烟草公司给了我集体的温暖，拉着我一起进步、一起成长，我一定努力把日子拾掇起来。”如今，辛华平的小店每月盈利突破千元，他的生活更有奔头，日子更有盼头，经营起来也更有劲头了。