韦晓正在帮助农户采摘葡萄。潘棉纯摄

2023年5月，获评广西壮族自治区河池市劳动模范；2024年4月，被评为全国烟草行业第八届劳动模范；2024年4月，被授予“广西壮族自治区劳动模范”称号……自工作以来，广西巴马瑶族自治县烟草专卖局（营销部）副经理韦晓勤耕不辍，持续提升职业素养，增强工作本领，以实干诠释忠诚，以奉献彰显担当。

从“小白”到“专家”

“你不了解基层，这样的方案没法落地。”2016年6月，在全区部分地市终端建设专项调研交流会上，韦晓代表河池市烟草专卖局（公司）谈完思路后，一名与会人员泼了一盆冷水。

“一开始我很委屈。”韦晓清晰地记得当时的感受。从2014年7月硕士研究生毕业入职河池市局（公司）营销中心那天起，她用心学业务、走市场，不断提升自身业务技能。“她连我们电访工作也学，说要了解业务全流程才能做好自己的工作。”电访员覃苗对韦晓很佩服。

凭借认真学习和钻研的劲头，韦晓很快完成角色转换，很好地挑起了网建管理员的担子，自认为工作很扎实的她没想到会得到这样的评价。

那句点评虽然有些绝对，但韦晓受到了很大的触动。

“发现问题在基层，寻找方法也在基层。”在此后的工作中，韦晓不放过任何一个学习、钻研的机会，利用多种方式搜集市场信息和一线情况，以问题为导向考虑工作落地成效。

曾经，客户经理拜访部分山区客户时受网络条件限制只能现场填写纸质表单，回到办公室再录入系统，工作费时费力。韦晓和同事组建“利刃”QC小组开展课题研究，最终研发出“市场信息采集系统（脱机版）”，将以往客户经理需要4个小时完成的工作缩短至5分钟。

2019年3月，韦晓从网建管理员转岗到培训管理员岗位。为了把课讲好，她把制作的培训课件和录制的培训视频发给同事、朋友，请他们“挑刺”，一遍遍演练、一点点抠细节。功夫不负有心人，她从河池烟草的讲台走上了更大的舞台，成为广西烟草营销内训师队伍的一员。

日积月累，韦晓很快成为营销中心的业务骨干。“韦晓业务能力强、素质过硬，是我们营销中心承担急难险重任务的第一人选。”时任河池市局（公司）营销中心主任韦宏球说。

从“一域”到“多面”

2023年7月底，韦晓被任命为巴马县局（营销部）副经理，从管好自己“一亩三分地”到眼观大局、心系群众，工作价值观的升华是韦晓在驻村工作中逐步完成的。

2021年年初，河池市局（公司）为挂点的环江毛南族自治县豪洞村选派新一任驻村第一书记，韦晓毅然报名，在她心里，黄文秀特别“美”。

踌躇满志的韦晓走进豪洞村，面对千头万绪的“三农”工作，她全方位开展入户调研，绘出一份村情走访“作战图”。她还创新运用卷烟零售客户标签化货源投放思路，每入一户便全面采集信息，给农户赋予专属“标签”。

“706户，她不到3个月就完成了入户走访，做出了一本‘民情手册’，成了‘豪洞通’。”豪洞村党支部书记、村委会主任蒙合军对韦晓竖起大拇指。

了解情况还不够，更重要的是实实在在为群众解决问题，韦晓用智慧和勇气赢得了村民的信任。当年7月，豪洞村村民种植的蜂糖李首次挂果就遭遇持续暴雨，果子受损，种植户泄了气。韦晓多方调研，明晰产业发展前景，并找种植户谈心，鼓励大家：“你们继续种，明年的销路我来想办法。”

走进果园了解蜂糖李种植技术，想方设法拓宽销路，韦晓开辟出“贵州果商+后援单位+爱心企业+电商”四条销售渠道，第二年豪洞村蜂糖李销量大幅提升。

“百姓的事就是我的事。”韦晓时刻将豪洞村振兴和村民的急难愁盼放在心上，和村两委一起想方设法处理好村内大小事务。2022年，全村脱贫人口人均收入同比增长22.68%。

“转战”巴马县局（营销部）后，韦晓解决了两件棘手事，让同事们佩服有加。

一件事是元旦、春节期间卷烟配送面临的难题。当时另外两个县卷烟物流中转站合并到巴马，又临近元旦，巴马县局（营销部）压力骤增。韦晓查资料、走市场、开展座谈，通过精准采集数据、进行推演，保证了人、车安排有序。

另一件事是解决零售终端聚合支付推广难问题。韦晓深学文件，理清工作要求，向客户经理讲清、讲透重要意义和操作要领，并向客户经理分享沟通技巧。同时，她和同事一家家拜访银行，协调相关方，为零售客户提供便利。客户经理思想通了、方法有了，银行的支持到位，韦晓又带领营销团队分组拜访重点客户，自觉使用聚合支付、扫码销售的客户很快多了起来。

冲在前、干在先，韦晓始终以身作则。“咱们的工作关系着零售客户的‘饭碗’，不能对不住他们。既然组织把我放到了这个岗位，我就要负起这个责任。”韦晓浅浅一笑。对她而言，党员干部就要把责任时时装在心里。

“无论是在乡村振兴一线，还是在巴马县局（营销部），韦晓心里始终装着群众，全力做好工作、努力帮助群众解决问题，切切实实干出了成效。”河池市局（公司）有关负责人这样评价。

韦晓与驻村工作队员一同处理水源地水管漏水情况。潘棉纯摄

韦晓到乾新屯协助脱贫户开展春耕。潘棉纯摄