听过清晨街道的寂静，听过午夜幽幽的虫鸣。他的十年，得到过零售客户道谢的次数不胜枚举，他用脚步和汗水，见证了四季的轮转匆匆，他用使命必达的背影，书写不负每一份信赖的精神，用全力以赴的脚步，将平凡之路走出不凡的意义。他就是湖北省应城市烟草专卖局（营销部）一线物流员工——叶峰。

9月初，应城市开启老旧小区改造工程，这无疑给已经停访暂停送货的物流人员又带来了无声压力，因为他明白，经过停访后零售客户的卷烟需求是多么的迫切。刚复工不久，又面临老旧小区改造，导致送货不便，耽误送货进度。叶师傅始终把零售客户放在心上，得知老旧小区改造情况后，第一时间与该片区市场经理联系，提前在诚信互助小组微信群里告知客户：“因受老旧小区改造施工，导致送货车辆进出受阻的客户们，不要急，等正常送货结束后，今天一定按时把大家的货物送到！”叶师傅骑着自己的电动摩托车，满载卷烟，朝着客户门店方向驶去，送货入户。解决了物流服务最后一米的难题，克服了因老旧小区改造施工导致送货不便的困难，成就了应城烟草始终与零售客户共进退维护好客我关系的典范，切实做好了“服务至上”的第一工作原则。

这就是烟草人的承诺，是叶师傅用孜孜不倦的初心、夙兴夜寐的赤心、矢志不渝的丹心践行着一代代烟草人的使命和信念。将简单的事情重复做、重复的事情用心做，没有轰轰烈烈的事迹，只有一心一意的坚守。他用最朴实的行动践行承诺，用最真挚的感情服务客户，用坚守凝聚起送货路上的平凡力量！