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她们的别样风采

2022年03月11日 来源:东方烟草报 作者:花云菲
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“妇女能顶半边天”,河南信阳烟草的女职工在干事创业、践行初心上,展现出别样的风采。

专卖“论剑”、技能竞赛,她们屡获佳绩;烟叶生产、服务烟农,她们细致入微;服务客户、指导经营,她们热情周到;扎根基层、配送卷烟,她们信念坚定;政务服务、平凡琐事,她们认真负责。

赛场闯关勇争先

3月3日,捷报传来,信阳烟草系统代表队在河南省第四届烟草专卖管理岗位技能竞赛中,总成绩排名全省系统第一,团体荣获“优秀组织奖”。这是继去年10月,该代表队在全省系统“论剑2021—烟草专卖管理技能”大比武中荣获团体二等奖之后,斩获的又一项殊荣。

这是一支由女性员工组成的代表队,信阳市烟草专卖局(公司)专卖科李福婷、法规科余良、平桥区烟草专卖局(分公司)胡翎翎、商城县烟草专卖局(分公司)王宇,都是通过层层筛选出来的骨干精英,数次在省级技能竞赛的舞台上载誉而归,绽放信烟专卖队伍的巾帼风采。

荣耀的背后是不懈的奋斗。赛前的备战是漫长、枯燥且紧张的,挑灯夜战、连轴运转成了家常便饭,但没人叫苦、无人喊累。她们课上听讲、课间交流、课后练习、夜晚吸收,学风浓厚、劲头十足,即便在备战中后期疫情来袭,仍坚持线上培训、线下自学,付出常人难以想象的努力。开赛前一个月,传来教材改版的消息,为了在最短时间熟悉教材,她们主动放弃周末,在看不见硝烟的战场上奋勇向前。

正是这种“钉钉子”精神,让她们耐住了寂寞、挺住了考验、扛住了压力,取得可喜的成绩。

最美青春献烟叶

她是同事眼中的“好管家”,烟农口中的“好闺女”,学用结合的“好榜样”。她就是“河南烟草商业系统十佳优秀烟叶生产收购员”张警予。

2017年7月,硕士研究生毕业的张警予拖着行李来到龙井烟站。烟站工作繁杂,烟用物资管理、生产数据汇总、档案分类整理,每一项工作都马虎不得。为了保证不出错,她坚持每天列工作清单,每完成一件,就在对应事项后面打勾。每一本她写过的工作笔记上,都密密麻麻地画满了对勾。如今,烟站每一种物资的数量、每一项生产数据、每一户烟农基本情况她都能“一口清”,同事们都夸她是烟站的“好管家”。

除了日常工作,她还负责为龙井乡烟农提供烟叶生产全过程跟踪服务。为保证服务质量,她把白天的时间腾出来,进村入户,到田间地头帮助烟农搞生产,晚上再把当天的工作做完。她把烟农当成家人一样关心,从备耕到采收,不论哪个生产环节,都能在烟田看到她的身影。“她真是比俺自己的闺女还亲哩!”提到她,烟农们交口称赞。

工作之余,她始终坚持学习,一有时间就深入田间地头,一边摸清烟农实际需要,一边学习烟叶生产技术,把理论知识和生产实际有机结合。工作以来,她先后荣获信阳市第一届烟叶分级工职业技能竞赛三等奖、河南烟草商业系统烟叶烘烤实操技能比武二等奖、信阳烟草系统专业知识大比武“学习标兵”等多项荣誉,并入选河南烟草商业系统师资库,还获得实用新型专利、QC成果各1项。

平凡岗位践初心

有这样一位女性,26年来,她不辞劳苦,奔走于新县大山深处,悉心服务客户、用心传授知识,把一腔热情投入烟草事业,把青春岁月挥洒在基层沃土。她,就是“河南烟草商业系统十佳优秀卷烟客户经理”邱霞。

她是客户的贴心人。她服务的辖区山峦叠嶂,林木丰茂,最远的客户距离县城有50多公里,其中有近三分之一的客户,需要步行超过5公里山路才能到达。她深深扎根在大别山区,春去冬来,寒来暑往,她的脸上多了岁月痕迹,不变的是她心中坚定的信念。田铺乡有一位客户,由于身体原因,一家五口人靠着一家小小的烟酒店维持生计。由于经营不良,生意比较惨淡。了解情况后,邱霞仔细分析该店地理位置和客流情况,主动联系,帮助制定经营计划。一段时间过去,卷烟销量上去了,收入也跟着水涨船高。而这只是邱霞服务客户的一个缩影。

她是同志的引路人。2021年年初,新县县局(分公司)党组开展“师带徒”活动。作为资深客户经理,她主动请缨,担任老师,手把手带3名“徒弟”,将自己多年的工作经验、与客户的沟通心得毫无保留地分享,还以身示范,一个环节、一个步骤地分析拆解、无私传授。在她带的带领下,“徒弟”们的工作业绩都有了较大提升。

在客户眼里,她是善良真诚的邱经理;在同事眼里,她是值得信赖的“好导师”;在群众眼里,她是尽心尽职的“好党员”。她以满腔的热忱,走进了身边每个人的心里。

扎根基层绽芳华

她是一名年轻的业务骨干,十几年如一日扎根基层,坚持匠心、坚守初心、坚定信心,在卷烟配送一线绽放光彩。她就是“河南烟草商业系统十佳优秀送货员”曹静静。

坚持匠心,做岗位“多能手”。自2008年进入信阳烟草这个大家庭,曹静静就一直虚心学习卷烟仓储管理知识、卷烟规范经营规定等,并考取了高级物流师证,从“问啥,啥不知”的物流“小白”一步步成长为胜任各项工作任务的业务能手。2020年3月物流管理运行模式改革启动后,曹静静主动承担起走访零售客户、优化配送线路的任务。短短一个月的时间里,她的足迹踏遍了配送辖区的三县两区7000多平方公里,深入走访了8000多户零售客户,为高质量服务零售客户提供了详细的第一手资料。

坚守初心,做客户“贴心人”。商城县达权店镇零售客户肖阿姨的店位于海拔1800多米的黄柏山上,烟雾缭绕、山势陡峭,卷烟配送行车困难。一次暴雨倾盆,导致山体滑坡,通往肖阿姨店址的大路被彻底堵死,车辆无法通行。要想顺利将卷烟送到,只能步行通过一条2公里的泥巴小道。面对出现的特殊情况,曹静静把裤腿一卷,抱起肖阿姨的卷烟,顶着38度的高温,踏上了送货路。当她瘦弱的身影出现在肖阿姨面前时,肖阿姨心疼地说:“傻孩子,这路都断了,随时都有危险,你还这么准时,真不知道该说你啥好了。”她听了,只是微笑着说:“这是我应该做的。”

坚定信心,做时代“追梦者”。常有人问:“静姐,你怎么好像从来感觉不到累呢?”她笑笑回答:“我也是个普通人,怎么会感觉不到累呢?但一想到信烟物流的发展壮大,我能有幸参与其中,就感到浑身充满了劲儿。从最开始的人工分拣作业到全自动化分拣,再到现在的网格化集中配送+柔性访送,物流考核指标进入了全省系统‘第一方阵’。作为一名信烟物流人,我从心底感到骄傲和自豪,怎么能不撸起袖子加油干呢?”

砥砺深耕甘奉献

初入职场,同事眼中的她娇小文弱,一来就被分到办公室工作。办公室人少事杂,经常要接手急难险重任务,对此,她不怕困难,以过硬的工作作风、细致沉稳的人格魅力和热情周到的贴心服务赢得了大家的好评。她就是浉河区烟草专卖局(分公司)综合干事李丽,一个看似柔弱实则坚韧的小女子。

她刚入职一个月就遇到了一件棘手事——创建省级文明单位。责任大、任务重,“从哪儿入手,怎么抓,如何调动大家一起抓”,这对职场新人而言是个严峻考验。她以女性特有的细致和聪慧,迅速进入角色,协调上下,沟通内外,在千头万绪中抓决定性环节,顺利完成创建任务。

参加工作以来,她共撰写综合材料170多万字,先后发表新闻稿件450多篇,连年获得“优秀共产党员”“先进工作者”等荣誉称号。一系列成绩的背后,是她立足平凡岗位,不让须眉、辛勤耕耘、默默奉献的努力付出。

这一朵朵盛开在信阳烟草的“铿锵玫瑰”,不断创造巾帼业绩、贡献巾帼力量、彰显巾帼风采,撑起信烟高质量发展的“半边天”。

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