“开店先做人”是刘艳东的经营信条。张婷摄

“爸妈，这次中秋不能回去陪你们过节了。”

“我和你妈都很好，不用担心，你在外好好的就行。”

9月13日上午10点多，笔者走进位于山东潍坊青州市黄楼街道办事处杨姑桥村的紫诚超市，老板刘艳东正给远在东北的父母打电话。他是吉林长春人，落户青州已有9年时间。紫诚超市店内干净整洁，迎面3组卷烟柜台上方，“和润易购”品牌标识引人注目；一台双屏机带来一股现代经营气息；非烟货架上，各种商品琳琅满目，几名顾客正在忙着挑选商品……

憨厚朴实、热情好客是刘艳东给人的第一印象。“我这个店发展到今天不容易。”谈起开店经历，他感慨道。

2009年，刘艳东与妻子在新加坡打工时相识、相恋，婚后来到妻子的家乡青州市黄楼街道办事处安家。这里是全国著名的花卉苗木交易中心，初来乍到的他最早选择到花棚里帮工，活儿辛苦不说，挣得也不多，加之妻子当时怀孕没有工作，生活重担一下子落在了他一个人身上。要怎样才能改变这种现状呢？刘艳东看到这里外来人口多，经济基础好，便萌生了自己创业的想法。于是，经过多方考察之后，刘艳东和妻子决定在村里开一家小卖部。

“当初由于资金紧张，只能租一间小门头，只有30多平方米。”讲述创业之初的艰辛，刘艳东说。

经营初期，由于缺乏销售和管理经验，刘艳东不知道如何向顾客推介卷烟，也不懂卷烟陈列的方法技巧，店铺经营面临很多困难。看到愁眉苦脸的刘艳东，青州市局（分公司）客户经理窦文琳抽空就会到店里给他讲卷烟销售、品牌推介、终端陈列等知识，还多次邀请他参加烟草公司组织的专题培训。刘艳东肯吃苦，坚持“笨鸟先飞”，不会就多学一点、不懂就多问一问。就这样随着刘艳东经营知识的增加，他的店铺生意逐渐有了起色。

“开店先做人”是刘艳东常说的一句话。“当时起‘紫诚’这个名字，就是想诚实守信经营、踏踏实实做人。 ”刘艳东说，以诚待客，是他开店的初心所在。有一次，一位外地顾客来买东西，结果钱包忘在店里了。刘艳东发现后，赶紧追了出去。看着不远处顾客正在路边要上出租车，他赶紧跑了过去，并大声地对顾客说：“你的包！”看到急匆匆拿着钱包追出来的刘艳东，顾客这才发现自己的疏忽。因为这件事，这位顾客认准了刘艳东这个人，每次来，都会到他店里买东西。

刘艳东还是个热心肠，邻居们有需要帮忙的，只要言语一声，他绝对没有二话。他还在店里放置打气筒、医药箱等，为顾客提供便利。现在，邻居们都把他当做自己人看待，他也已经完全融入了这个第二故乡。

2018年，烟草公司推进“和润易购”品牌终端建设，刘艳东敏锐地感觉到这种模式的先进性，主动申请加盟，安装了云POS系统，成为第一批品牌店，实现了对店铺的现代化管理。

因为爱情的力量，刘艳东离开家乡，到青州扎根创业，靠自己的双手打拼出一份事业。现在的他已经把超市发展成为面积200平方米的综合性超市，拥有了自己的汽车和新房，生活越来越好。他说，人要有怀揣梦想，并付诸行动，这样的人生才精彩。