今年以来，贵州威宁县在开展“我为群众办实事”实践活动中，紧紧围绕“解民忧、纾民困、办实事、惠民生”，着力解决群众身边的烦心事、操心事，用实际行动帮助群众解决困难，不断提升群众的幸福感和满意度，为实现乡村振兴营造了和谐的社会氛围。　 　 　　

送电上门，“电”亮烟农“黄金叶”

“今年我家烤烟卖了好价钱，这要感谢威宁电力部门的帮助，为我们改造了线路，充足的电力烤出来的烟叶比煤炭烤出来的好多了。”说起今年的大丰收，雪山镇谢家社区烟农程金荣喜笑颜开。

威宁供电局为烟农改造线路

今年夏秋时节，雪山镇谢家社区种植的烤烟丰收在望，但由于电线老化、电力不足、电压低，烘烤烟叶成了一个迫在眉睫的难题。威宁供电局了解到谢家社区烟农的情况后，及时为群众改造了线路，解决了群众的烦心事。

这是威宁县供电局让“我为群众办实事”落地生效的一个缩影。

今年以来，该局以党史学习教育为契机，制定“我为群众办实事”7个专项工作方案，梳理“我为群众办实事”实践活动任务清单109条，为群众解决急、难、盼问题200余件，积极推广烤烟“煤改电”，在雪山镇等乡镇累计新增变压器10台，架设10千伏线路4.1千米，增容1400千伏安，累计投资约637万元，助力烤烟季节烟农用电无忧。

此外，威宁县电力局还主动上门，切实做好企业生产经营的用电服务，完成30余户小微企业的走访，开展学校“电磁房”改造，推进电能替代，对全县580所中、小学校及幼儿园开展用电排查，对2021年有改造需求的70所学校完成第一批21个改造项目。

“我们把党史学习教育与实际工作紧密结合，扎实推进‘我为群众办实事’实践活动，努力为全县经济高质量发展提供可靠的电力供应。”威宁县电力局党委书记罗德远说。

“办不成事”窗口，努力为群众办成事

“来了三趟都没办成，没想到这个‘办不成事’反映窗口却帮我把事情办成了，真的太感谢了！”陈先生连连称赞道。

陈先生来自石门乡教管中心老师，因工作调动，来威宁县政务服务中心办理社保续保手续，由于石门乡教管中心未及时办理停保手续，因此造成多次跑路的情况。

在了解到陈先生的具体情况后，威宁县政务服务中心“办不成事”窗口立即进行协调沟通，在工作人员的帮助下，陈先生成功办理了续保手续。

自开展党史学习教育以来，威宁县政务服务中心通过配备资源、着力提升工作人员业务能力等方式，打通“全省通办”通道，实现“进一扇门办全省事”，进一步提高人民群众获得感和幸福感。

县政务服务中心“办不成事”窗口为群众办实事

威宁县政务服务中心“办不成事”反映窗口于今年7月设置，设置的初衷就是为了切实解决企业和群众办事难、办事繁、多头跑、来回跑等问题。主要针对以下四个方面进行受理办理：一是针对在政务服务中心大厅内办理依申请政务服务事项及便民服务事项过程中，办事群众线上或线下提交申请材料后，因为材料不齐或职能不清，未能实现成功受理、成功审批的事项；二是针对企业、群众多次来大厅未能解决的其他问题；三是针对群众反映来大厅办事过程中遇到的服务态度差、慢作为、不作为等问题；四是针对因法律法规限制或上级有明确文件规定等不能办理的事项，对反映人做好解释工作，不纳入受理范围。

据悉，截至目前“办不成事”反映窗口共受理咨询业务300余人次，接到群众反映的‘办不成事’均得到妥善处理，真正让群众少跑路不跑腿，最多只跑一次腿。　

牛栏江畔，星光下的一次救援

“黄书记，那天真的全靠你了，非常感谢！”当黄朝勇再次来到覃弟香家时，覃弟香感激地说。

原来，在10月31日晚上10时间许，正在岔河镇新炉村活动室整理走访记录的黄朝勇被一阵求助声打断了。

求助声是从村活动室旁边的覃弟香家发来的。当气喘吁吁的黄朝勇赶到覃弟香家时，看到一个四五岁的孩子躺在地上嚎啕大哭，满脸是血，孩子的妈妈覃弟香站在一旁不知所措。

认真查看伤势后，看到孩子头部血流不止，黄朝勇当机立断，抱起孩子向着自己的车飞奔而去。随后，他即刻拨通了镇卫生院的值班电话，告知情况后，请求值班医生做好准备。

一路上，黄书记一边安慰着覃弟香，一边询问镇卫生院的准备情况。终于，孩子被平安地送到了镇卫生院，在医生及时有效的处理下，孩子化险为夷。

事后得知，调皮的孩子趁大人不在家时，自己爬上三轮摩托车玩耍，一不留神从车上摔下来，不幸头部刚好碰在了石头上。

这只是黄朝勇驻村以来为群众办实事中的一件小事。自今年五月开始驻村，黄朝勇积极开展走村入户了解村情民意，向上级部门申请资金10余万元解决串户路硬化、支援新炉村修建、完善便民服务设施......

黄朝勇走访途中顺道查看孩子伤势恢复情况

每一次为群众办实事，都是一次走进群众、了解群众的好机会。

今年以来，威宁明确62项“我为群众办实事”县级层面清单的责任领导，所有实事项目实行台账管理，由责任领导督促32家牵头单位按时间节点有序推进，保质保量向群众“交账”，切实让党史学习教育的成果不断转化为服务群众的举措。

此外，威宁还依托“民意直通车”专栏，搭建群众建言献策平台，24小时专人值班，针对群众网上反映的诉求，确保件件有反馈，事事有回音。　截至目前，威宁全县“我为群众办实事”层面清单共62项164条，办结162条，办结率为98.78%，切实解决了群众办事难“最后一公里”。