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昔日街道“顶流”再次成为焦点,靠的是……

2024年12月31日 来源:东方烟草报 作者:张委、郭敬军
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在安徽省安庆市皖江大道林语堂小区,有一家祥和便利店。曾经,作为街道上的首批店铺,每当夜幕降临,店内总是灯火通明,人流如织,热闹非凡。居民们不仅在这里购买日常所需,也分享着邻里间的欢声笑语。店主包凤芝用她开朗的笑容和贴心的服务,赢得了顾客的喜爱与信赖,大家亲切地称呼她为“芝姐”。

然而,随着周边商铺如雨后春笋般涌现,祥和便利店的光芒逐渐暗淡,生意日渐萧条。包凤芝心中五味杂陈。她不舍那些曾经热闹非凡的日子,更不甘小店就这样被淹没。

在这份坚持与不舍中,小店迎来了转机。今年3月份,包凤芝在烟草客户经理那里得知了“徽映零售”加盟终端计划。起初,她半信半疑,但当她亲眼目睹首批加盟终端的蜕变,那些创新的经营理念、井然有序的店铺布局,还有对方店主亲口所言的变化历程,让她如梦初醒,差点错过了小店重生的机会。于是,包凤芝毅然踏上了转型之路,决心让祥和便利店重新开始。

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包凤芝和她的丈夫。

在宜城烟草专卖局(营销部)客户经理的精心策划与帮助下,祥和便利店仿佛被施了魔法。曾经老旧的门头,换上了醒目的橘色外衣,成为众人瞩目的焦点。店铺内,杂乱无章的货架已被井然有序的背柜取代,商品按类别精心布局,一目了然。同时,店铺巧妙融入了“小徽”元素,让每一个角落都充满了趣味与活力。重新规划后的店铺,不仅颜值上去了,更给顾客带来了前所未有的购物体验。

在内在提升上,包凤芝同样不遗余力。她积极参加烟草公司举办的线上课程,学习先进的商品管理、库存控制和销售分析技巧。通过数据分析,不断优化商品结构,确保每一款商品都能精准满足顾客的需求。新增的学习用品区,正是她根据小区实际情况而做出的贴心调整。

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在服务方面,包凤芝依旧保持着那份真诚与热情。店铺休息区的桌子上总是摆放着明艳的鲜花,热水、充电、代收包裹等服务一应俱全。每当顾客踏入店门,扑面而来的便是她最真挚的笑容和耐心的解答。她会根据顾客的需求推荐最合适的商品,还会定期举办粉丝活动,让顾客在购物之余感受到她的心意与关怀。

如今,祥和便利店再次成为了小区的焦点。顾客们纷纷赞叹店铺的崭新面貌和贴心的服务。一位老顾客感慨地说:“这里的变化太大了,以前虽然方便,但总觉得布局不太合理。现在,店铺整洁有序,商品丰富多样,购物体验太棒了!”

顾客的表扬让包凤芝内心充满了自豪与骄傲。回首过去,她感慨万千;展望未来,她信心满满。她相信,只要不断学习、不断进步,祥和便利店定能在竞争激烈的市场中绽放更加耀眼的光芒,成为小区居民心中永远的“温暖港湾”。

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