今天再谈社区团购似乎有些落伍，但笔者还是认为有必要和零售户朋友聊聊这个事。因为它虽然已经从概念落地成为走进千家万户的购物方式，但还只是初级的成长期，其普及率并未饱和，仍有广阔的空间有待开发。

首先，我们先来回顾一下社区团购的历史：

2016年，长沙出现了最早的社区团购模式，以微信群为工具，拉拢社区用户加入，通过团长与供应商谈判，获取优惠商品，并在群内发起团购。随着模式的逐渐成熟，慢慢形成了以小区为单位，由团长负责商品的推广销售、配送和售后等工作的团购活动。社区团购的快速发展得益于微信小程序的推出，提高了社群电商的交易效率。

2018年，社区团购模式诞生了一批区域性的社区团购平台，如兴盛优选、美家优选等。

2019年，社区团购行业经历了一次洗牌，许多平台因为供应链断裂、客流下滑而破产或兼并。

2020年，新冠疫情的爆发，使得社区团购因为其“无接触配送”和“送货到社区”的特点，迎来了爆发式增长。在疫情期间，社区团购解决了居民采购生活用品的刚需问题，SKU迅速扩充，吸引了大量资本的投资，同时互联网巨头也开始积极布局这一领域。例如，美团推出了“美团优选”和“美团买菜”，拼多多推出了“多多买菜”，滴滴推出了“橙心优选”，京东推出了“京喜”。社区团购的模式特点是“预售+集采+自提”，能够减少传统中间商加价环节，降低流量成本、履约成本和生鲜耗损，吸引了传统商超、供应商、渠道商入局。疫情期间，社区团购的用户规模和市场规模都显著增长。

如今，社区团购基本已经成为一、二线城市采购生活快消品的主要方式，这也是近年来大型商超纷纷倒闭的核心原因之一。当下，社区团购有什么主要特色呢？

1.产品必须优质。因为是熟人生意，口碑至关重要。选品上，高品质产品是社区团购的基石；传播上，团长的自用和推荐是最有效的手段。好在现在供应链逐渐完善，上游供货商不仅提供商品，还会提供一整套宣传物料，方便转发和复制。

2.售后服务必须到位。只要是做生意，多好的产品也会出现问题，有问题不怕，直接退换，把信誉维护好比什么都重要。

3.农产品是关键。这类商品由于未完全标准化，因此种类多，可开发空间大，利润空间也相对较大。只要质量好，价格可以比名牌产品贵一倍。比如面粉，一般古川、福临门等大品牌市场价也就2元一斤，但是您所在地区的小厂，打上绿色环保的招牌，宣传到位，4元也会有人抢购。

4.季节性产品空间大。海鲜上市时，一天一个价，老百姓图的就是鲜活。社区团购拥有完善的物流体系，且采取先款预售的方式，这就在成本上提供了很大的操作空间，实现了店铺、消费者和供货商的三方共赢。

5.临期食品空间大。前几年火爆的临期食品，进口打折食品随着“好特卖”等品牌的垄断，零售价格不断上涨。社区团购目前拥有庞大的用户群体，渠道优势明显，并且在快递费用上也有优势，这个类别在未来干倒食品折扣店只是时间问题。

社区团购已成为零售领域一股不可忽视的力量，对于零售户来说是巨大的商机。现在抓住机遇，利用社区团购平台，建立自己的私域流量可能会开启新的篇章。尤其还在开着小型超市的小伙伴们，逐步替换品类，把线下店演变成社区团购的展示区也是未来的趋势之一。