随着10月中旬的到来,虽然国庆假期带来的销售小高峰已逐渐平息,实体店正步入一个短暂的淡季,但卷烟经营依然蕴含着待发掘的潜力,尤其是在接下来的时间里,紧随着的元旦与春节两大重要节日,将为卷烟销售带来又一波黄金机遇。此时,对于零售户而言,如何巧妙利用这一过渡期,为即将到来的销售旺季蓄势,显得尤为关键。
张老板:瞄准节日商机,满足多元需求
尽管当前处于淡季,但我们即将迎来圣诞、元旦和春节等重大节日。节日期间,卷烟消费档次相对较高,卷烟需求量高于平时需求。瞄准节日商机,不但能够满足广大消费者的卷烟消费需求,还能够带动整个店铺商品销量实现大幅攀升。
一是合理订货,强化库存管理。节日期间,客流量较大,卷烟需求量相对较大。合理订货,不但能满足各种顾客的需求,还能带动店内其他商品的销售。在节日订货时,我做到合理安排库存,并根据自己往年节日期间卷烟销售的情况进行订货。特别是我非常关注周围人群的多少、流动人口的增减、消费水准的升降、走亲访友的消费等情况,对症下药,注重卷烟品牌的梯度结构,适当增加库存的卷烟品种。订货时,我会适当增加品牌规格的宽度,特别是一些新品卷烟,都会有所侧重地订上一些。我掌握的原则就是订足中高档卷烟规格,再结合平日的销售情况和顾客需求,订购价位相对较低的规格,使库存卷烟规格基本能满足节日需求,达到“人无我有,人有我优”的上柜效果和消费者满意的购物体验。
二是生动陈列,展示卷烟魅力。生动陈列不仅能提高卷烟的出镜率,刺激顾客的购买欲望,还能提升店铺的竞争力。做好节日期间的卷烟营销,就要从陈列上下工夫,保持层次分明、清晰美观,让消费者一目了然,从而增强视觉冲击效果,让顾客感兴趣。另外,我还十分注意卷烟柜台的卫生、整洁,定期对卷烟专柜进行擦拭,把灰尘、污渍抹去,保持清洁、干净、无杂物,给顾客一个赏心悦目的购物环境。同时,还在卷烟柜台安装了不同颜色的LED射灯,提升卷烟品味,营造良好的经营氛围。
于老板:瞄准婚庆市场,提升卷烟销量
按照民俗习惯元旦、春节前后都是扎堆办婚礼的好时机,这段时间里,婚宴较多,卷烟需求量大,抓住婚庆市场有助于提高零售客户的卷烟盈利水平。顾客在选购婚庆用烟时都以喜庆元素为首选,特别是以红色、金色为主色调的卷烟非常受欢迎。因此,我在后三个月的时间里,抓住婚庆市场用烟较多的商机,全力出击,把握卷烟销售机遇。
一是搜集婚庆信息,灵活进行营销。为了销售婚庆用烟,我从三个渠道发力,积极主动掌握婚庆来源,多渠道、全方位广泛宣传。首先,我通过亲戚、朋友之间的联系,收集结婚信息,及时把握销售机遇,上门营销。提供一条婚庆信息就赠送20元的精美礼品。其次,在微信顾客群里发布消息,凡推荐顾客来店内购买婚庆用烟酒的,除了赠送一定金额的礼品外,还将按照新人购买金额的一定比例进行返还。第三,与周边的婚纱影楼、婚庆礼仪公司负责人和附近村街红白理事会负责人见面,拜托让他们帮助联系业务,推介品牌,并按购买金额给予提成,调动他们的积极性。同时,推出“新婚大喜,购物送礼”抽奖活动。凡在店铺消费烟酒的新人均可参与抽奖,奖品为666元的婚纱摄影一套,以此来吸引顾客。
二是借力情感营销,提升终端形象。随着消费升级,顾客的消费已从功能性消费跨入情感性消费时代。卷烟营销也要从如何满足消费者的功能性需求转移到如何满足顾客的情感需求上来。因此,在后三个月的经营中,实体店想要提升卷烟销量,就要从顾客的情感需求出发,达成心灵上的默契和共识,通过情感沟通焕发顾客消费激情,让顾客乐于购买。经营中,我注意观察顾客心理,揣摩顾客感受,以热情的态度、真诚的服务对待走进店铺的每一位顾客,通过情感交流,拉近与顾客的距离,激发顾客潜在朦胧的购买意识,从而提升卷烟销量。另外,我还在店内增加了婚庆用烟形象展示区域,将主推卷烟品牌集中陈列在卷烟柜台、货架、展示柜等醒目位置,营造浓厚营销氛围,增强婚庆营销创意,使婚庆特色营销活动方式更加多元化、具体化。
孙老板:瞄准特殊群体,拓宽销售市场
由于卷烟的特殊功能,它不仅具有调节情绪,提神解乏的功效,而且还具有联络感情,拉近距离等社交作用。因此,我在后三个月的经营中,十分重视对特殊人群的关注,通过创造商机,拓宽市场来提升卷烟的经营宽度,从而把卷烟销售提升到一个新高度。
一是抓住送礼商机,推出超值套装。人活在这个世上,免不了人情往来。无论是找人办事,还是走亲访友,人们都有着送礼的习惯。如果不提着礼物,那不仅是没礼貌,也没面子。在这个礼尚往来的时代,香烟无疑是送礼的最佳商品了。后三个月中,春节无疑是中华民族最隆重也最热闹的传统节日。春节期间,人们走亲访友,礼品的用量极大。为此,我按照当地的消费水准,把卷烟和白酒组合成不同价值的礼品套餐,向不同阶层的顾客推荐。另外,我还把一些和顾客日常生活息息相关的商品组合成赠品套餐,凡在我店内购买卷烟价值达到300元、500元、800元的,就赠送50元、80元、120元的生活用品套餐。
二是抓住返乡商机,主打特色定制。每到年关,就会迎来一股返乡潮。那些在外打拼的游子回家乡时,除了带一些打工地的礼品外,更多的在当地购买礼品。这就给我们零售店带来了商机。按照顾客的意愿,推出烟酒、烟茶,以及粮油、扒鸡宫面、水产精品等近20种组合礼盒,在打造卷烟春节特色礼盒的同时,也拓宽了其他商品的销售市场。
三是抓住团购商机,寻找客户目标。春节前,是企业拜访重点客户的最佳时机,一些私营企业将购买大量的招待用烟。为此,我一方面通过熟人介绍,前往我县的省级经济技术开发区的私营企业进行走访,对这些企业的效益情况、对福利的重视程度进行调查,然后有针对性地推荐卷烟品牌。同时,通过店内精品礼盒醒目陈列的方式吸引私营业主们关注。并以商务礼盒作为突破点,主推卷烟礼盒销售,打开礼品市场销路。另外,春节前一段时间是许多企业、政府职能机关集中采购的关键时期。在节前这个销售高峰期,我十分注重通过关系寻找商机,创造商机,充分利用团购来做好卷烟销售,提高店铺经营利润。
后三个月,是商品销售的黄金季节,也是卷烟营销的重头戏,蕴含着无限的商机。广大零售户朋友要抓住2024年最后的机会,提前做好宣传造势,及时备好货源,以独具特色的经营方式和促销手段,吸引顾客。只有这样,才能在最后三个月的时间里,为自己的店铺带来丰厚的经济效益,也为2024年划上一个圆满的句号!
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展