为了提升烟草证的档位,能多拿点紧俏烟,我店里积压了大量的滞销烟。经过犹豫,我决定拆开这些滞销烟,并将它们放在卷烟推进器的黄金位置展示,以期吸引烟民的注意。
然而,尽管占据了最佳位置,滞销烟的走势仍然不快。我不相信这些口感舒喉、香气饱满的品牌烟会无人认可,于是建议老公啥品牌滞销,你就抽啥品牌。其实用老公的话来说,每款品牌都还不错的,只是个人喜好不同而已。
一次,常客小李来店时发现大前门缺货,我趁机推荐他尝试其他品牌。他犹豫间,我指向了零售价25元的宽窄烟,但他表示未曾尝试,不敢随便买。此时,老公恰好出现,我便让老公给小李一支宽窄烟品尝。小李品尝后,觉得口感不错,当即购买了两包。
另一位常客,民工包工头,最近从黄金叶(短乐途)换成了利群“硬蓝”。然而,有一次他来到店里却要求我推荐其他品牌。在纠结中,我指向了老公正在抽的阿里山烟,并成功推荐给了他。包工头第二天又来购买了两包阿里山烟。然而,货架上这款烟所剩无几,且本周未能定到。老公表示会再换品牌抽,以留住这款烟给顾客。
从这两个实例中,我们可以看出,男人抽烟如同品美食,唯有亲自品尝才能深知其中滋味。同时,消费者的心理作用也很重要。他们认为,如果经营者本人自用某品牌,那么这款品牌的品质定不会差。因为在他看来,自己家卖的产品,自然会留着自己享用。
确实如此。不久前,一位顾客因未吃早餐而来店中寻找早点。面对众多选择,他显得有些犹豫不决。这时,我儿子正在吃着店里卖的面包和牛奶。顾客好奇地问我儿子:“小朋友,这面包味道怎么样?”我儿子回答道:“当然好吃极了!牛奶和面包是绝配,再加个乡巴佬蛋,这就是我的标准早餐。因为我妈开店忙,经常来不及做早餐,我就这样配着吃。有时候也会换换口味,吃点饼干或者早餐饼。反正,我们店里卖的每一样东西,都是我们自己家平时也在吃的、用的。所以,阿姨,您对我们店里的商品就放心好了!”顾客听后,毫不犹豫地在我店里购买了许多食品和饮料。
其实,我们店主平时在店里不经意间吃的用的都能够引起顾客的共鸣。就像一天晚上,一位顾客进店挑选酒品,站在货架前犹豫不决。这时,正在店内喝双沟酒的老公热情地对他说:“您先别急着买,只要您不嫌弃我喝的这款酒差,就在咱家喝。”顾客听后笑道:“那我就买你正在喝的这款双沟酒吧,你作为店老板都能喝,我怎么就不能喝了呢?谢谢老板,我家里还有客人等着呢。”确实,几十元一瓶的酒,无论是自饮还是招待客人,只要我们心怀诚意与热情,同样能让客人喝得舒心,毫无压力感。
由此可见,我们开店做生意的人,只要店里的所有商品都是自己中意的、家里能用得着的东西,并且自己每天都在用、在吃、在喝,就不用担心没有消费者来买。因为“活”广告可以为我们店里带来不菲的生意,“活”广告可以让原本滞销的商品变为畅销;“活”广告可以给顾客吃下一颗定心丸!
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