清晨醒来,我站在楼上的阳台上,俯视着楼下不远处的兴隆泉便民小店,只见那里人来人往,生意异常兴隆。自从我家搬到这个小区后,这家小店便成了我常去的地方,尤其是在疫情肆虐的那三年里,它更是成了我生活的坚实后盾。我惊讶地发现,这家店不仅未受疫情太大冲击,反而逆境中求发展,实现了从一家小小的便民店到拥有两家店铺——包括一家新开的名烟名酒超市的华丽蜕变。在后疫情时代,众多零售店挣扎求生,甚至关门大吉或出租转让的背景下,这样的成长轨迹无疑令人赞叹不已!
这家店的转变,宛如现实版的“变形记”。在与小店老板的交谈中,我逐渐揭开了它华丽转身背后的秘密。经过细心观察和深入了解,我总结出了这家店之所以能够发展壮大的三个关键秘诀。
秘诀之一:选址策略,占据地利优势。
店主曾对我说:“要想事业有成,天时、地利、人和三者缺一不可。如今我们个体经营正享受着免工商管理费、免交税费的好政策,这便是天时之利。因此,开店选址,抓住地利优势就显得尤为重要。开第一家店时,我们就精心选择了住宅小区内一栋临街楼房的一楼,店铺前后门都对着巷道,这样设计不仅便于顾客出入,也大大增加了客流量。而在新开名烟名酒店时,我们同样注重选址,确保店铺门面朝向车水马龙的马路和人行道,进一步吸引顾客,提升业务。”
秘诀之二:精准定位,主营项目选择是关键。
在当前实体零售业整体不景气,消费者纷纷转向线上购物的背景下,我们从开设第一家便民小店到第二家名烟名酒超市,始终坚守烟酒作为主营项目。几年的经营实践让我们深刻体会到,烟酒是社区小店的必备商品,它们不仅是消费者的日常所需,更是吸引顾客进店的重要招牌。香烟的销售更是店铺增加营业收入的重要途径。
因此,对于社区小店而言,要想在竞争激烈的市场中站稳脚跟,实现持续红火,就必须在开店之初就办理好香烟零售经营许可证和酒类专卖经营许可证,将烟酒作为店铺的核心经营品类,这是小店成功的关键所在。
秘诀之三:发挥便民优势,创新服务模式,拓展经营渠道。
作为社区内的店铺,我们要充分发挥便民服务圈的优势,积极学习电商的经营方式。这家小店在疫情期间,就巧妙地利用微信朋友圈发布商品信息,公布上门服务电话等方式,使得店铺的经营并未受到疫情的太大冲击。当时,夫妻二人分工合作,一人守店,一人负责接到顾客电话后送货上门,提供了便捷的服务。
我经常看到勤快的女店主推着店里那个独特的小车,上面整齐地摆放着两箱啤酒和一条条香烟等商品,她迈着轻快的步伐向远处的高层住户走去。过不了十几分钟,她就推车满载而归。在接下来的半个小时里,她又连续送了三次货到其他楼层。每当看到她家店里有一个男孩出门帮她装货,我就知道那是她在哈尔滨市上大学的大儿子放暑假回来了,一家人齐心协力,共同为店铺的繁荣付出努力。
这家女店主一家四口人,夫妻二人和两个儿子,现在店铺已经实现了华丽的转身。他们夫妻共同经营着两处店铺,不怕辛苦,比着干,看谁的店铺能更赚钱。我相信,只要他们继续发扬自身优势,吃苦耐劳,勤奋努力,诚信经营,他们家开在社区里的小店一定会生意兴隆,红红火火,成为社区的一道亮丽风景线!
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