在夏季高温季节，针对行业特性和季节特点，江西南昌东湖区烟草专卖局始终坚持“安全至上、责任先行、防范未然”原则，积极组织志愿团队开展“夏日安全守护”活动，旨在提升客户的安全意识，确保客户的经营安全，让客户更安心、放心。

图为东湖烟草志愿者进店铺宣传安全知识

评估安全知识，强化风险意识

炎热夏日，客户往往容易忽视门店的安全隐患。因此，志愿者团队首先开启了安全知识评估活动板块，通过向客户与店员发放安全知识问卷，全面了解其对防火、防盗、防诈骗等安全知识的掌握程度。对于得分较低的客户和员工，志愿者专门组织了一系列安全知识培活动，并邀请专家进行现场讲解和演示，帮助他们深入理解和掌握安全知识。 

此外，志愿团队还利用微信、短信等线上渠道，定期向门店员工推送安全知识和案例，提醒他们时刻保持警惕，增强风险意识。通过这一系列的措施，东湖区烟草专卖局成功提升了零售客户的安全意识，为夏季安全经营奠定了坚实的基础。

实地排查隐患，保障门店安全

在评估安全知识的基础上，志愿团队也深入终端门店进行了实地排查，以发现潜在的安全隐患。志愿团队重点关注门店的消防设施、电路安全、货物摆放等方面。对于发现的隐患，他们及时与客户进行沟通，并提出整改建议。同时，志愿团队还建立了隐患排查台账，以周为时间单位对整改情况进行跟踪和督查，确保隐患得到及时消除。 

志愿者提醒客户，”纸箱和杂物最好不要堆积在消防过道哦，火灾时会影响人员疏散。另外，我们咱们店开业时间也比较久了，电路问题也会安排专业人员来进行检查和处理，请放心。“客户对志愿者和本次活动都表示了充分的认可。南昌东湖烟草专卖局与志愿团队深知安全无小事，责任重于泰山。在活动的每一个环节，他们都保持着对安全问题的极高警惕，同时也不忘展现出对客户的深深关怀和热心服务。

图为东湖烟草志愿者到客户店里检查消防设施

“夏日安全守护”活动不仅提升了零售客户的安全意识，还消除了许多潜在的安全隐患，为夏季安全经营提供了有力的保障，从而客户对于服务的满意度。未来，南昌东湖烟草专卖局还将持续落实责任感，为客户带来安全的经营环境和安心的客户体验。