清晨，便利店里买早餐、生鲜超市买菜……一家家小店开门迎客，到处洋溢着生活味、烟火气。享受“一刻钟便民生活圈”带来便利的周军民悠闲走回家，开心地说道：“出门也就15分钟，该办的事都办妥喽！”

社区小店何以实现生态功能耦合，咫尺之间如何推动店铺错位发展？近年来，丽水市遂昌县烟草专卖局以“一刻钟便民生活圈”建设为契机，聚力打造和合共生、圈圈相融的社区零售生态，实现各类消费服务在短短几分钟内应享尽享。

据悉，遂昌县域内共有烟草专卖零售许可证持证户1000余家，涵盖着食杂店、便利店、蔬果店等各类业态。如何将各具特色的零售小店打造成增盈利、惠民生、促消费的“服务中心”，遂昌烟草坚持以小建“大”、因圈施策，不断提升业态品质、增强服务能力、配强消费载体设施，切实打造畅通经济“微循环”、服务保障民生、推动便利消费的店铺网络。

一体布局 分级分类擦亮生活底色

“以前买水果还要去2公里外的水果店，现在社区里开的水果店新鲜又实惠，我下楼遛弯儿就可以顺便买了。平时还可以去附近的‘香溢红色驿站’坐坐，和邻居们一起聊聊天。”说起“一刻钟便民生活圈”，家住遂昌县叶坦社区的居民宋林香对家门口的变化颇有体会。便民生活超市、果蔬商店、特色餐饮、娱乐住宿……家门口的“幸福圈”业态齐全，可以满足群众日常生活需要。

为全面推进城区“一刻钟便民生活圈”、农村“3公里生活圈”建设，遂昌烟草以社区便利店为原点，针对不同区域的空间特质，划定消费服务圈、休闲文化圈、乐业便民新城活力圈等多业态集聚性社区服务圈，积极引导圈内商户对业态进行升级，推动设施配套化、服务多元化，满足不同群体需求。

图为社区居民在“香溢红色驿站”观看影片。吴世俊/摄

目前，通过精准补建便民商业设施，已完成394家传统小店改造升级，2条农村网络终端精品线路改造，圈出了“品质主城、覆盖乡镇”的群众生活“幸福圆”。

一站集成 多元业态“近享”便捷生活

在遂昌县新路湾镇焦川群益超市，店主周菊红正在分拣村民需要捎带、寄递的货物。“以前要寄快递麻烦得很，得专门跑到镇里，想要当天寄出，就得一早出发。要是想把东西带到县城，也要特地拜托要进城的乡亲帮忙捎带。”周菊红介绍道，“现在烟草送货车会上门取货，用返程物流把东西送进城，方便了不少。”

图为遂昌烟草工作人员（右）向小店店主（左）介绍“香溢返程”。乐飞跃/摄

群益超市正是遂昌烟草推进“一刻钟便民生活圈”建设的一个缩影，通过聚焦拓宽服务功能、深化业务协作等，为零售小店引入各项资源，因店制宜叠加快递寄收、小微金融、彩票销售、便民服务、农技指导等十余项生态功能，为辖区居民提供“一站式”贴心服务。

“不同区域的居民消费和生活需求、社区发展基础不尽相同，各类功能如何融合需要加以区分。”遂昌烟草相关负责人介绍，“我们按照‘缺什么、补什么’原则，采用‘点上差异、聚点互补’方法，积极探索叠加各类生态功能，形成了电商、文旅、研学、助农、便民等百花齐放的终端新形态，让各类群体都能在‘圈内’满足日常生活和文娱所需。”

一键智达 数字赋能圈出舒适“半径”

打造一刻钟便民生活圈，新兴技术大有可为。遂昌烟草依托“香溢家”平台，为社区居民提供周边商家服务搜索、地理导航等便民服务，实现居民“一览店铺、一键导航”，智慧便捷服务水平不断提升。通过平台内的“领券中心”“活动专区”“积分兑换”等模块，还可就近推荐“一刻钟便民生活圈”等各类活动信息，为线下商户和社区居民搭建起了更加便利、实惠、优质的“供销对接桥梁”。

“这是咱们店里新开的即时零售业务，年轻人消费习惯变了，门店发货、即时配送的消费模式，受到越来越多消费者的青睐。”店主叶爱花介绍。

如今，即时零售也成了县域消费的新引擎。不少社区老店在“触网”升级，通过入驻外卖平台，服务半径从原本的“1公里”拓展到了“5公里”，有效扩大了客群规模和门店能效。在遂昌县妙高街道的一家小超市，店内百余平方米的空间内，从柴米油盐、酒水饮料、休闲零食到美妆日化、数码家电，各类商品应有尽有。收银台旁排列着一个个包裹，配送骑手不时进出取货。

叶爱花兴奋地说道：“进入即时零售赛道，对店铺运营也提出了更高的要求，多亏了‘香溢通’数字化管理系统，让我省去了不少麻烦。”依托浙江烟草为广大零售小店倾心打造的“香溢通”店铺管理系统，小店实现了收银、商品、库存、经营、增值、采购等领域的应用场景一“屏”掌控，该系统还新增了临期预警、进货提醒等功能，为店铺管理经营提供了实用性更强、体验感更好的智能服务，给小店店主带来更高的信心指数和满意指数。谈及变化，叶爱花喜上眉梢：“我从没想过零售也能这样干！让我这个‘甩手掌柜’省力又省心。”

图为遂昌烟草工作人员（左）指导小店店主（右）使用店铺管理系统。翁丽芳/摄

民生无小事，枝叶总关情。衣食住行里承载着发展的“肌体”，针头线脑间编织着幸福的图景。未来，遂昌烟草将持续推进“一刻钟便民生活圈”建设，进一步整合资源、完善业态，让居民从市井街巷“烟火气”中感受到家门口的幸福。