浙江宁波，一男子一边走路一边低头玩手机。男子被绊倒头部撞到门框后，家属竟然要求店老板赔偿其经济损失。店老板出示监控视频证明不关他们的事。可家属却认为，这个角落就是有问题。店老板一气之下，将监控视频发到网上，让网友评评理！

现场监控视频显示，一名身穿棕色外套、头发有点秃顶的男子手里拿着一部手机。该男子一边低头看着手机、一边往一间商铺走去。

商铺门口有一处目测10厘米高的台阶。

可该男子全程低头看手机，而没有注意到前方的台阶，导致其被台阶绊倒后因身体向前倾而撞上门框。

男子头部被撞后，用手不停揉自己的头部。之后该男子一直坐在路边，在等待家人来接他。

现场画面显示，一名身穿红色上衣女子赶到现场后，男子才站起身来，与该女子一起离开现场。

可谁曾想，事后家属却要店铺老板赔偿男子医药费等经济损失。店老板打开监控发现上述情景后，认为他们没有责任。即男子摔倒皆因其低头看手机。

但家属却声称：“小区里头了，不论是没有看路也好，什么也好！你这个角落肯定有问题的！搭一个架子也可以的！”家属的意思很明确，不管店老板怎么解释都没用，反正店老板必须要他们的经济损失。

店老板表示，从进入监控视频开始，该男子就低着头看手机，所以他把视频发到网上，让网友评评理！

网友们气愤的表示：“这难道还不是敲诈勒索么？”、“按照家属这逻辑，他们怎么不去告手机和给男子发信息的人呢？”、“他要是在刷短视频，让他们告平台去！实在不行，去告网络运营商，都有错！”

那么从法律的角度，该如何看待这起件事呢？

律师：店老板无责 男子应当自行承担责任

从法律上讲，店老板是否要承担责任，主要通过以下三点来判断：一是有没有过错行为；二是有没有损害结果发生；三是上述两点是否存在因果关系。

民法典1198条规定，公共场所、经营场所的管理者、经营者没有尽到安全保障义务的，应当要为此承担民事侵权责任，赔偿被侵权人的经济损失。

注意！上述安全保障义务并非是无限的。即必须要在合情合理的前提下，来综合判定。

简而言之，如果店老板没有尽到安全保障义务，就是存在过错行为。但是，有过错行为还不行。

民法典第1165条规定，过错行为造成他人民事损害的，应当为此承担责任。但如果被侵权人自身也存在过错行为的，应当减轻或免除行为人一方的责任。

即侵权责任成立，还要求过错行为与损害结果之间存在必然的因果关系，否则，即便行为人存在过错行为，也不能要求其承担民事侵权责。

据此，有意见认为，即便前方挂着一块大大的警示牌也没用啊！男子全程低头看手机，该绊倒还是会被绊倒的，这种情况店铺有没有过错不重要了。两者之间没有因果关系，所以男子应当自行承担责任。