百节年为首。几千年中华文明催生的众多传统节日中,春节最重要,也最盛大。因此,在这一节点爆发的春节流量成为实体店争夺的重点。
腊月未到,许多零售户朋友就开始未雨绸缪,提前布局,想要把握这个年度营销的黄金时机,“赢”销上位,迎接新春营销“开门红”。但想要在百家争鸣的局面中成功抢占视线,并不是件容易的事情。春节营销到底要怎么做才能脱颖而出,才是每个实体店必须面临的挑战。近日,笔者对县城几个较大商超进行了实地采访,并同几位深交的零售户朋友进行了近距离沟通,希望他们的一些做法能给各位同行的春节营销一些启发。
01 孙老板:能造势,调动顾客情绪
会造势,不是装腔作势,而是真心诚意地为顾客打造一个喜庆吉祥的购物环境,让顾客心情愉快地购物。中国人是非常注重回家过年这一传统习俗的,有钱没钱,回家过年。无论身在何处,过年时永恒不变的主题就是回家。因此,只有充分营造浓浓的节日氛围,增加节日元素,才能调动起顾客的购物热情。
在营造氛围时,我突出春节主题,从两方面进行造势。
一是用喜庆的装饰扮靓店铺。在店铺外边悬挂横幅、大红灯笼、宣传图画等喜庆饰品,让顾客感受到节日的气氛,增强购买欲望。在门店上方插着五彩旗,风吹旗动,很是壮观。热情的装饰能起到引导消费者选购的作用,因此,我利用一些物料、明亮的灯光、强烈的色彩刺激消费者的视觉感官,讲究色彩间的搭配,平衡舒适感,让消费者注意到热销产品,为提高店铺营业额带来更多可能性。店铺内灯笼、对联、福字、年花等饰品耀眼夺目,货架上年货礼包、礼盒琳琅满目。今年,我还增加了腊味、坚果、生鲜等贴近消费者生活的必需品,以满足广大顾客的需求。
二是用饱满的陈列吸引顾客。陈列不是一味追求美感,而是为销售商品服务。一个色彩丰富、陈列饱满的店铺不仅可以吸引消费者进店,还能激发他们的购买欲望。在摆放商品时,我灵活利用空间,单件商品整齐排列,同种类型的产品放在一个区域,在保证美观的前提下实现量化陈列,增加销售机会。为了保证春节期间的正常销售,我提前一个月就开始备货,同时对库存进行盘点,掌握库存量和品牌组合,测算节日期间的进货量。在进货时尽量做到商品齐全,种类繁多,不致流失顾客。
02 田老板:会经营,吸引顾客目光
春节营销如果还像平时经营那样,按部就班,循规蹈矩,就不能吸引顾客进店,销售量也不会有所攀升。因此,在春节营销中除了要学点儿销售心理学外,还要在促销方式和促销手段上有所创新,让顾客眼前一亮,对你推出的促销举措感兴趣。
一是广泛宣传,凝聚店铺人气。为了拉动春节销售,我一方面在店铺门前的LED屏上进行滚动播放,把春节的促销内容广而告之,让顾客知晓。另一方面,我还印制了精美的广告页,用卡车拉着县里的大鼓队围着县城的主要街道进行宣传,发放广告。同时,抓住互联网这个优势,在营销上发力,推出二维码下单立减、微信朋友圈点赞圈粉、网上商城购物送现金劵等举措,吸引顾客进店。
二是强化互动,提升顾客兴趣。春节营销中,我注入了和顾客的互动元素,让顾客参与其中,并给他们带来快乐。今年的春节促销,我推出了“价格猜猜猜”活动,拿出一部分商品,让顾客猜价格。3人一组,所猜价格最为接近的顾客会获得所猜接近价格的商品。为了不让没猜中价格的顾客失望,我还在店里设置了一个“奖品转转转”大转盘,顾客只要购买5元的商品,就能参与转盘活动,奖品为2元、1元的礼物。我相信,强化互动不仅能带给顾客愉悦,还能激发顾客的购物热情,再经过他们的口口想传,一定能为店铺带来人气,拉升店铺商品销量。
03 张老板:懂感恩,温暖顾客心扉
开店做生意,要常怀一颗感恩心。正是有了顾客的光顾,才有了我们店铺的生意兴隆,我们才能衣食无忧。在春节销售中,怀着一颗感恩的心去回馈顾客,也是题中应有之意。今年的春节营销,我除了保持过去的一些感恩回馈顾客的举措外,还推出了一些新的形式,让顾客在购物时得到实实在在的回馈。
一是进店送对联,吸引顾客关注。春节期间,家家户户都要贴春联,贴福字。为了吸引顾客,我印制了300多副龙年对联和福字,顾客只要进店,无论购物与否,都会送上对联和福字,表达我的祝福。
二是花式发红包,撬动顾客热情。发红包是春节最为传统的习俗之一,也是最受孩子们喜欢,最容易连接不同年龄段之间人群的民俗之一。春节营销中,我将用三种方式发红包:微信群红包,每天固定时间在微信群里发放红包,金额10-20元不等;进店红包,顾客进店购物前,就可以先在红包箱里摸一次红包,再进行购物,金额1-2元;定向红包,顾客在店里购物额满300元及以上的,我就给顾客发放一次性红包,金额依据购物的数额分别为3元、5元、10元不等。
三是积分换礼品,赢得顾客欢心。春节营销中,我会通知登记在册的300多名会员,有时间到店里来进行积分换礼品。我精心准备了电热水壶、吹风机、指甲剪套装、纯棉毛巾、护手霜等20多个品种供顾客选择,这些礼品质量好,实用性强,按照往年的经验,一定会受到顾客欢迎的。为了提高春节期间的商品销售量,刺激顾客消费,我把春节期间的购物攒积分由过去的1元1分,提高到1元2分,以博得顾客欢心。
春节是销售的黄金季节,竞争也相对激烈。谁关注了细节,赢得了顾客,谁就能在激烈的竞争中抢占先机,拔得头筹。春节营销不仅是一次普通的营销,更是一次店铺形象的展示。只有营造浓厚的节日氛围,采用新颖的营销方式,用感恩的心回馈顾客,才能吸引顾客,赢得顾客青睐,为2024年的经营开好局,起好步,为店铺的发展积蓄后劲!
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