坐落在福建西部的小城永安，拥有着1972位卷烟零售客户，其中乡、村级农网客户648位，占据客户数量的32.86%。

在大力推进乡村振兴战略和数字化时代背景下，如何实现农网终端的转型升级？

“贯彻落实全国网建现场会议精神，学习借鉴广东农网建设经验，实施‘千乡千店’，因地制宜打造农网特色示范终端，提升农网现代终端占比，推动流通品牌向农网拓展延伸，以优质终端为示范引领，建成一店，带动一片。”立足全省营销网建数字化转型，福建省烟草专卖局（公司）党组成员、副总经理金向阳强调，农网建设要着力补齐短板，现代终端要狠抓质量提升。

数字化转型是国家战略，也是行业使命。永安市烟草专卖局（分公司）立足乡村振兴和行业高质量发展的责任担当，充分把握发展机遇，挖掘农村市场潜力，对农网终端的数字化转型做出初步探索。

思维的转化 经营“芯”理念

数字化转型不仅仅是信息化的升级，而是认知的变革。

大湖镇的零售客户廖家彪是部队退伍军人，也是一名共产党员，自部队转业后，投入到乡镇酒水百货批发上，是当地第一批批零配送的经营者之一。勤勤恳恳的他每日营业16小时以上，讲诚信、有热情，开店17年来，积累了非常深厚的消费者基础。

“家彪就是我们镇上的标杆。”大湖家彪食杂店13年的老顾客对廖家彪的评价很高。

图为三明市永安市大湖家彪食杂店。游建强摄

借助党员的身份，廖家彪在店内设置了党员会议专区，充分利用组织生活会的时间，向乡民们宣讲党的最新理论、国家大政方针，分享最新的热点时事，使终端成为舆论新潮的宣传阵地。

他积极鼓励乡民转变日常采购方式，在非集市日的时间，通过微信订购、外卖下单、电话订购等方式，由线上订货代替线下采买，大大缩短了乡民们日常采购的时间成本。如今，廖家彪一天的线上订单量是他线下订单量的三倍。

思维是认知的根源，思维方式的转化才能带来行为方式的转化，培养现代化的思维，才能更好地推进农网终端的现代化。

工具的转化 经营“芯”数据

智能技术赋能，大力推进行业发展。

大力推进农网终端现代化建设，积极响应乡村振兴战略同样普及到了曹远镇的残疾人客户王兴铜，他因患小儿麻痹症，从小就行走不便。店铺面积虽然不大，但在夫妻二人的细心管理下井然有序，卷烟陈列区、酒水区、饮料区整齐划一，收银区和品吸区干净整洁，生意红火。

“我这条腿坏了大半辈子，但是我不能因为腿走不了了脑子和思维也不走了，我得朝前看。正好永安市局（分公司）给我提供了这么实用的现代化工具，我可得好好琢磨，我也要‘走’在前面。”王兴铜笑着说道。

E福通双屏机的使用让这个玲珑小店的经营再上了一个台阶。王兴铜能够非常熟练地运用E福通的收银挂账、库存管理、经营报表这些基础的模块，还探索使用外送平台、会员管理等升级模块。店铺注册使用的会员共有167个，王兴铜对店铺会员进行分层管理，每月固定会员日，开展会员促销活动。

数字工具的运用，使零售客户依靠数据发现问题、分析问题、跟踪问题和解决问题，通过数据驱动管理决策，而不仅仅是依靠以往的经验决策。

印象的转化 经营“芯”形象

便民设施、热情服务、亮眼形象，造就现代化的农网示范终端。

永安市局（分公司）为每一个农网示范终端都配备了如液晶电视机、LED广告机、数码相册等的数字化展示屏，拷入播放品规宣讲、店铺经营、诚信宣传等系列微视频，让每一位进店的消费者都能够更加直观、生动地体会到店铺的经营特点，优化入店体验。

牢树城乡网建“一盘棋”观念，全力推进“党建聚力”、“政企合作”、“工商协同”、“数据智能”、“旅游民俗”和标准化小店6种类型农网示范终端的建设。统筹人、财、物各方面资源，全体系对标城网质量标准和发展模式，优化农网布局规划，提升终端运行质效，精准把控货源供给，深化农村市场开发，保证城乡网络建设、客户服务和运行保障一体协同推进。

目前，永安已建成的各类型农网示范终端已有6家，今年预计再新建7家，致力在每一个乡镇都打造一家示范终端，充分落实“千乡千店”。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。永安市局（分公司）将持续以落实国家乡村振兴战略为出发点，围绕“客户盈利”这一主线，以打造“一体化、数据化、智能化、平台化、品牌化”农网新终端为方向，推动区域之间、城乡之间网络协调推进，助力行业高质量发展。